Il s'agit d'une erreur et sur son site web, Pioneer propose de télécharger une mise à jour du logiciel CyberLink BD Solution afin de permettre enfin la gravure des Blu-ray. Il est possible de télécharger le simple patch correctif qui pèse environ 50 Mo ou la version complète de CyberLink BD Solution pour environ 400 Mo.
Seuls les CD-ROM initiaux ayant pour identifiant P/N 1015497 sont concernés par cette mise à jour du logiciel.