[Problème] Adobe Première Pro et Audition plante au démarrage

Bonjour,

j'ai un problème depuis que j'ai installé Adobe Premiere Pro et Adobe Audition,
il se ferme automatiquement dès que j'ouvre un projet ou que j'en crée un nouveau et cela sans aucun message d'erreur.
Il plante exactement au moment d'afficher la page principale de travail.

J'ai déjà tenté des réinstallez plusieurs fois (même avec d'autre comptes) sans succès (j'ai même reinstall créative cloud),
j'ai déjà tenté de me déconnecter pour me reconnecter ensuite, sans succès.
J'ai déjà mis le plus de pilote à jour (même si je pense qu'il en manque)
Je précise que les autre logiciel Adobe eux fonctionnent très bien (Ae, Ps, Ai) sur mon ordi.
Je n'ai ABSOLUMENT rien fait d'illégale sur quoi que ce soit.
Je travaille sur un acer ES17 (ES1-732-C9 PX pour être précis) avec Windows 10

Merci pour vos retours.

 

Quelle versions de Premiere et Audition ?

Allez voir dans l'Observateur d'évènement de Windows, rubriques Application et Système, il y a probablement le message d'erreur.
Des plugins tierces parties, en particulier pour le traitement du son ?
Mais je pense que votre ordinateur est très très léger pour faire du montage vidéo avec Premiere
=> indice de performance Passmark 1106, on recommande un minimum de 8000.

Olivier

 

Re,

je n'ai rien trouvée de speciale dans l'observateur d'evenement meme si je sais pas trop m'en servir,

puis pour les performance de mon pc cela m'étonnerais si je fais pas tournée premiere alors que je fais deja tournée facilement after avec plein d'effet,
donc je ne pense pas que cela soit la source de mon probleme

Merci pour vos futur retour

 

Là je demande à voir !
J'ai une machine 10 fois plus puissante que la votre, avec des SSD, et j'ai du mal à afficher une composition en temps réel de plus de 30 secondes.
Pour Premiere, je vous conseille de lire ce document :
Premiere Pro : Utilisation et optimisation des fichiers et dossiers | Autres articles | Le Repaire

Olivier

 

ba oui moi je fais pas ca avec mon pc mais j'arrive a travailler en qualiter 1 tiere si je j'attend que ca prev 30 sec

 

Ce PC possède un processeur Intel Celeron N3350 qui n'est probablement pas pris en charge par vote version de Premiere.
Adobe Premiere Pro CC System Requirements
Si vous avez un version officielle de Premiere, il est facile d'appeler le support technique, pour confirmer ce point.

Olivier

 

probablement oui je vais voir. Merci pour ton aide