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[Problème] Adobe Première Pro et Audition plante au démarrage

Discussion dans 'Adobe Premiere Pro' créé par CRÉA, 6 Mars 2019.

  1. CRÉA

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    Bonjour,

    j'ai un problème depuis que j'ai installé Adobe Premiere Pro et Adobe Audition,
    il se ferme automatiquement dès que j'ouvre un projet ou que j'en crée un nouveau et cela sans aucun message d'erreur.
    Il plante exactement au moment d'afficher la page principale de travail.

    J'ai déjà tenté des réinstallez plusieurs fois (même avec d'autre comptes) sans succès (j'ai même reinstall créative cloud),
    j'ai déjà tenté de me déconnecter pour me reconnecter ensuite, sans succès.
    J'ai déjà mis le plus de pilote à jour (même si je pense qu'il en manque)
    Je précise que les autre logiciel Adobe eux fonctionnent très bien (Ae, Ps, Ai) sur mon ordi.
    Je n'ai ABSOLUMENT rien fait d'illégale sur quoi que ce soit.
    Je travaille sur un acer ES17 (ES1-732-C9 PX pour être précis) avec Windows 10

    Merci pour vos retours.
     
  2. ogt

    ogt
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    Quelle versions de Premiere et Audition ?
    Allez voir dans l'Observateur d'évènement de Windows, rubriques Application et Système, il y a probablement le message d'erreur.
    Des plugins tierces parties, en particulier pour le traitement du son ?
    Mais je pense que votre ordinateur est très très léger pour faire du montage vidéo avec Premiere
    => indice de performance Passmark 1106, on recommande un minimum de 8000.

    Olivier
     
  3. CRÉA

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    Re,

    je n'ai rien trouvée de speciale dans l'observateur d'evenement meme si je sais pas trop m'en servir,

    puis pour les performance de mon pc cela m'étonnerais si je fais pas tournée premiere alors que je fais deja tournée facilement after avec plein d'effet,
    donc je ne pense pas que cela soit la source de mon probleme

    Merci pour vos futur retour ;)
     
    #3 CRÉA, 6 Mars 2019
    Dernière édition par un modérateur: 6 Mars 2019
  4. ogt

    ogt
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    Là je demande à voir !
    J'ai une machine 10 fois plus puissante que la votre, avec des SSD, et j'ai du mal à afficher une composition en temps réel de plus de 30 secondes.
    Pour Premiere, je vous conseille de lire ce document :
    Premiere Pro : Utilisation et optimisation des fichiers et dossiers | Autres articles | Le Repaire

    Olivier
     
  5. CRÉA

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    ba oui moi je fais pas ca avec mon pc mais j'arrive a travailler en qualiter 1 tiere si je j'attend que ca prev 30 sec
     
    #5 CRÉA, 6 Mars 2019
    Dernière édition par un modérateur: 6 Mars 2019
  6. ogt

    ogt
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    Ce PC possède un processeur Intel Celeron N3350 qui n'est probablement pas pris en charge par vote version de Premiere.
    Adobe Premiere Pro CC System Requirements
    Si vous avez un version officielle de Premiere, il est facile d'appeler le support technique, pour confirmer ce point.

    Olivier
     
  7. CRÉA

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    probablement oui je vais voir. Merci pour ton aide
     
    #7 CRÉA, 6 Mars 2019
    Dernière édition par un modérateur: 6 Mars 2019
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