[Problème] Projet ne s'ouvre plus après re-linking et perte Cuda

Bonjour à toutes et tous.

Voici mon problème sous Premiere CC 2017.1 (Win 10 64bits 1803) :

Lors de la ré-ouverture d'un projet (peu importe lequel) et une fois la liaison des fichiers effectuée sans encombre (suite à un déplacement de dossier), cette fenêtre permettant d'opérer les liens se ferme comme à l’accoutumée mais mon projet ne s'ouvre pas dans la foulée.
L'écran demeure vide, seul apparait la barre de menu mais rien n'y est cliquable (cependant sans l''indication "Le programme ne répond pas").
La seule chose qui a l'air de se passer correctement étant la re-création des caches et peak que j'observe en bas de la fenêtre.

Le seul changement apparu depuis mon retour de vacances est la perte de la fonction Cuda (j'ai une Quadro FX3800 qui n'est visiblement plus supportée par Première).

J'ai déjà réinstallé le logiciel en supprimant les préférences mais rien n'y fait.

Avez-vous une idée pour me venir en aide ?

Merci !

David

 

Es-tu sûr que ce n'est tout simplement pas toutes tes fenêtres qui sont fermées ? T'as essayé de changer d'espace de travail ?

 

Rien ne répond sur la barre de menu...

 

Essaie de purger les préférences en appuyant sur Alt (sous Windows) pendant tout le lancement de ton application. T'as le souci avec tous tes projets ?

 

Idem sur chaque projet malgré la réinitialisation des préférences...

Seuls les nouveaux projets fonctionnent normalement (= ceux qui ne passent pas par la fenêtre de linking ?)

 

Etes vous certain que la séquence est active sur la timeline :
double cliquer sur la séquence dans la fenêtre projet, pour la faire monter sur la timeline.

Olivier

 

Eh bien comme indiqué plus haut, aucune fenêtre n'apparait et aucun clic n'est actif dans la barre de menu donc pas moyen d'activer quoi que ce soit
(D'ailleurs, obligation de tuer le processus pour quitter, alors que le programme n'indique nullement qu'il ne répond pas !)

 

Ok, j'ai fini par comprendre...

La ré-installation de Première en cochant la case "Supprimer les préférences" ne réinitialisait aucunement ces dernières.
Idem en démarrant le soft avec la touche "ALT", pas de réinitialisation effective.

En revanche, en les supprimant manuellement (documents and settings / Adobe / Premiere pro), tout est revenu dans l'ordre !

Merci à ceux qui ont essayé de m'aider.

David

 

Il y a quelque chose d'incohérent là :
vous dites que vous n'avez aucune fenêtre et par ailleurs, que la fenêtre pour re-linker vos fichiers s'ouvre et se ferme normalement.
Que se passe t il si vous annulez le re-link de vos fichiers : avez vous accès à tous les menus et fenêtres.?
Si oui, essayez de relier les médias, un par un, à partir de la fenêtre projet : vous allez trouver celui qui vous bloque Premiere.

Rien n'a été supprimé :
allez dans Menu : Fichier : Réglage du projet, et ré-activez l'accélération graphique Cuda.

Olivier

 

Merci pour votre réponse Olivier, j'ai trouvé une solution. J'en fais mention juste au-dessus de votre dernier post.

Concernant le non-support de Cuda avec une Quadro FX3800, voici un lien vers le forum d'Adobe où un membre du staff le précise.
Premiere CC 2017 + Nvidia Quadro FX 3800 + * No... | Adobe Community

Cependant, il reste un comportement étrange sur ce PC: mes projets s'ouvrent donc normalement à présent, mais la lecture dans la fenêtre Programme ne se lance pas.
Sur la timeline, alors que je n'ai donc plus accès à Cuda (l'option n'apparait plus dans les règlages de projet / Général), certaines portions demeurent pourtant surmontées d'une ligne jaune. Est-ce normal dans ce cas ?
De plus, toujours dans les réglages de projets, même la ligne "Accélération logiciel only" est grisée... De nouveau, est-ce normal ?

 

Avez vous bien le dernier driver (sorti en Décembre 2016) :
NVIDIA DRIVERS Quadro Desktop/Notebook Driver Branch 340 U15 WHQL

Olivier

 

Etrange... lorsque je fais une recherche de driver sur le site NVidia, il ne me propose que le 342.00 (qui est actuellement installée).
Mais votre lien pointe vers la version 342.01 ! (que je m'empresse de tester à l'instant)

 

Sans résultat, hélas...

 

Olivier, pourriez-vous répondre aux 2 questions ci-dessus qui concernent la présence d'une ligne jaune sans accélération matérielle ainsi que l'unique ligne "Accélération logicielle seulement" grisée ?

Je vous en serai reconnaissant

 

Par ailleurs, dans le dossier des préférences, y-a-t il d'autres fichiers qu'il serait éventuellement utile de supprimer ?