message d'erreur : canaux illisibles

bonjour a tous, je ne trouve pas de solution a mon probleme dans les precedents posts...

j'utilise une camera sony handycam, avchd, mts
jusqu'ici je n'ai jamais eu aucun probleme de son et voila que maintenant, adobe premiere importe le fichier video sans le son et me dit qu'il y a un probleme de license avec le dolby a 6 canaux...

le plus etrange est : quand je regarde la chronologie de mes enregistrements, certains s'ouvrent avec le son puis les enregistrements faits la semaine suivante s'ouvrent sans le son, puis les enregistrements faits la semaine d'apres s'ouvrent avec le son, etc....incompréhensible....

quand j'ouvre les fichiers avec VLC, video et son marchent parfaitement

de plus, ma camera ne comporte aucun menu pour changer les presets du son et je ne pense meme pas que ce soit possible...donc je ne comprends pas a quel endroit les configuration de son de mes fichiers diffèrent...


auriez vous une solution ?

merci !

 

Vérifiez et comparez les caractéristiques des pistes audios des enregistrements avec son et ceux sans son avec l'outil Médiainfo, afficher le résultat en HTML, pour plus de détails.
MediaInfo

Olivier

 

Bonjour,
Il me semble que c'est un problème de plug-in Minnetonka Surcode for Adobe :SurCode for Dolby Digital 5.1 Encoder for Adobe Creative Cloud - Minnetonka Audio Software, Inc
Dans PPro tu ne peux utiliser le plugin Surcode que 3 ou 4 fois en mode évaluation (5.1 ac3), ensuite il faut acheter ce plugin pour monter en 5.1 AC3

Si tu ne comptes pas acquérir ce plugin, tu dois importer la partie audio dans un format différent/dégradé en AC3 2.0.

Pour le vérifier il faudrait effectuer une capture d'écran du message d'erreur de PPro à partir :
- des raccourcis clavier Alt+imprim Ecran ou Imprim ecran suivant le cas
- ou de l'utilitaire Outil Capture situé dans les accessoires de Windows

 

Non , je ne pense pas que ce soit lié au plugin Minnetonka.
celui-ci ne sert que pour l'encodage en 5.1, pas pour le décodage;

Toutes les vidéos que j'importe, produites par mon camescope Panasonic SD700 sont en AC3 5.1, et je n'ai pas de problème en import.


Au passage, j'ai vainement tenté, plusieurs fois, de demander une licence temporaire pour essayer (les 3 essais gratuits) ce plugin, mais je n'ai jamais reçu aucune réponse ni accusé de réception.
A croire que Minnetonka ne veut pas vendre son plugin.

J'utilise à la place celui de Mainconcept pour faire mes exports en 5.1.
C'est d'ailleurs un très mauvais point pour Adobe, l'encodage Dolby digital est pratiquement gratuit dans tous les logiciels de montage, sauf dans Premiere.

Olivier

 

Si le message fait état d'un problème de licence, c'est qu' a priori le format audio choisi nécessite un plugin payant !

Pour s'en assurer il faudrait connaître, au moins, le contenu du message d'erreur.

 

tout d'abord merci beaucoup pour vos reponses

voici ce que me dit MediaInfo :

fichier dont le son est lu correctement par premiere :

General
ID : 0 (0x0)
Complete name : /Users/Manon/PROJETS/VIDEOS KYOTO/00026.MTS
Format : BDAV
Format/Info : Blu-ray Video
File size : 70.7 MiB
Duration : 26s 463ms
Overall bit rate mode : Variable
Overall bit rate : 22.4 Mbps
Maximum Overall bit rate : 24.0 Mbps

Video
ID : 4113 (0x1011)
Menu ID : 1 (0x1)
Format : AVC
Format/Info : Advanced Video Codec
Format profile : High@L4.0
Format settings, CABAC : Yes
Format settings, ReFrames : 2 frames
Format settings, GOP : M=2, N=13
Codec ID : 27
Duration : 26s 440ms
Bit rate mode : Variable
Bit rate : 21.2 Mbps
Maximum bit rate : 22.0 Mbps
Width : 1 920 pixels
Height : 1 080 pixels
Display aspect ratio : 16:9
Frame rate : 25.000 fps
Color space : YUV
Chroma subsampling : 4:2:0
Bit depth : 8 bits
Scan type : Interlaced
Scan order : Top Field First
Bits/(Pixel*Frame) : 0.410
Stream size : 66.9 MiB (95%)

Audio
ID : 4352 (0x1100)
Menu ID : 1 (0x1)
Format : AC-3
Format/Info : Audio Coding 3
Mode extension : CM (complete main)
Format settings, Endianness : Big
Codec ID : 129
Duration : 26s 528ms
Bit rate mode : Constant
Bit rate : 256 Kbps
Channel count : 2 channels
Channel positions : Front: L R
Sampling rate : 48.0 KHz
Bit depth : 16 bits
Compression mode : Lossy
Stream size : 829 KiB (1%)

Text
ID : 4608 (0x1200)
Menu ID : 1 (0x1)
Format : PGS
Codec ID : 144
Duration : 25s 935ms




voici ce que me dit MediaInfo pour un fichier dont premiere ne lit pas le son :

General
ID : 0 (0x0)
Complete name : /Users/Manon/Desktop/13_ChantaleLaplante_édition_2/camera2/00002.MTS
Format : BDAV
Format/Info : Blu-ray Video
File size : 1.98 GiB
Duration : 12mn 35s
Overall bit rate mode : Variable
Overall bit rate : 22.5 Mbps
Maximum Overall bit rate : 24.0 Mbps

Video
ID : 4113 (0x1011)
Menu ID : 1 (0x1)
Format : AVC
Format/Info : Advanced Video Codec
Format profile : High@L4.0
Format settings, CABAC : Yes
Format settings, ReFrames : 2 frames
Format settings, GOP : M=2, N=13
Codec ID : 27
Duration : 12mn 36s
Bit rate mode : Variable
Bit rate : 21.3 Mbps
Maximum bit rate : 22.0 Mbps
Width : 1 920 pixels
Height : 1 080 pixels
Display aspect ratio : 16:9
Frame rate : 25.000 fps
Color space : YUV
Chroma subsampling : 4:2:0
Bit depth : 8 bits
Scan type : Interlaced
Scan order : Top Field First
Bits/(Pixel*Frame) : 0.412
Stream size : 1.88 GiB (95%)

Audio
ID : 4352 (0x1100)
Menu ID : 1 (0x1)
Format : AC-3
Format/Info : Audio Coding 3
Mode extension : CM (complete main)
Format settings, Endianness : Big
Codec ID : 129
Duration : 12mn 35s
Bit rate mode : Constant
Bit rate : 256 Kbps
Channel count : 2 channels
Channel positions : Front: L R
Sampling rate : 48.0 KHz
Bit depth : 16 bits
Compression mode : Lossy
Stream size : 23.1 MiB (1%)

Text
ID : 4608 (0x1200)
Menu ID : 1 (0x1)
Format : PGS
Codec ID : 144
Duration : 12mn 35s



et enfin en piece jointe vous pouvez voir la capture du message d'erreur de premiere

je rencontre ce probleme qu'avec certaines videos alors que d'autres faites avant ou apres sont lues parfaitement par premiere...

derniere info : depuis ces problemes de son, j'ai remarqué que premiere ne me propose plus les pré-configuration avchd a la creation du projet...

 

Alors il s'agit tout simplement que vous n'ayez pas "activer" votre licence !
Ou alors votre période d'essai est terminée, et il vous faudra alors faire l'achat de votre logiciel !

 

"j'ai remarqué que premiere ne me propose plus les <ACRONYM title="Google Page Ranking">pr</ACRONYM>é-configuration avchd a la creation du projet"

Ca c'est clair, comme dit par VSD l'activation du logiciel n'a pas été faite, donc retour en mode démo dans lequel tous les codecs tierce parties, sujets à royalties, sont désactivés, entre autres le Mpeg2, l'AVCHD, et le Dolby Digital.

Olivier

 

Bjr,
D'après MediaInfo, le format audio des 2 vidéos est identique

Le réglage audio de votre projet est-il paramétré en AC3 5.1 surround ou en AC3 2.0 ?

Il faudrait regarder dans les réglages des paramétres audio de votre projet et nous en faire une copie d'écran

Question :

- Les vidéos dont vous parlez font elles partie du même projet ?
- Si non, le format audio de vos projets sont-ils identiques ?

Pas sûr , puisque en cas de fin de période d'essai de PPro tu ne dois plus pouvoir ouvrir tes projets.
Je penche plutôt vers un réglage audio du projet en AC3 5.1 surround au lieu de l'AC3 2.0.

Après 3 utilisations de ce format il faut acheter une licence, soit à partir du plugin Surcode Minnetonka fourni en évaluation avec PPro, soit via un plugin tiers (MainConcept...).
Cela expliquerait le message d'erreur de PPro.

 

Bizarre tout de même
1- Tant que l'activation n'est pas effectuée on ne doit normalement pas pouvoir utiliser les codecs tiers cités ?
2- Pourquoi alors certaines videos passeraient et pas d'autres ?

 

"1- Tant que l'activation n'est pas effectuée on ne doit normalement pas pouvoir utiliser les codecs tiers cités ?"

Je pense qu'il y a une différence de fonctionnement suivant l'installation :
- si on a installé avec une clé officielle : la version est immédiatement complètement opérationnelle, mais on a un certain nombre de jours pour faire l'activation, ensuite l'application passe en mode démo (donc sans codecs tierce partie).
- si on a installé en version d'évaluation, il faut faire l'activation immédiatement pour avoir accès à tous les codecs, mais ce n'est fonctionnel que 30 jours.

Nota : il n'a pas été précisé de quelle version de Premiere il s'agissait, la gestion des versions d'évaluation a varié au cours du temps.

Olivier

 

Même dans ce cas, comment expliquer que pour des vidéos différentes mais avec un format audio identique l'une passerait et pas l'autre ?

+1
L'autre point important est de savoir s'il s'agit de vidéos intégrées dans un même projet ou pas, dans le cas contraire les réglages des formats audio des projets seraient différents, ce qui pourraient expliquer le problème.

 

voici les points sur lesquels je peux vous repondre :

- j'ai essayé de modifier les parametres audio en mettant plus ou moins de canaux mais ca n'a rien changé

- les videos ne font pas partie du meme projet, j'en ai d'ailleurs créés plusieurs differents mais aucun n'a fait marcher le son

- la version de premiere que j'utilise est celle du cloud + un petit fichier qui annule le decompte des trente jours, le temps que je revienne en france pour m'abonner

donc peut etre le probleme viendrait il du fait que ce n'est pas vraiment la version "stable" installée sur mon ordinateur, mais alors comment expliquer le fait que certaines videos marchent tres bien ?

quant a l'avchd ils ne me le propose plus dans les preconfiguration mais charge tres bien les videos avchd que je lui demande d'ouvrir


merci.....

 

Oui, ton problème vient de là !
J'ai le Cloud CC et j'ai pu m'en servir aussi bien en Europe qu'à l'Ile Maurice !
Alors ton petit fichier qui va bien ... va pas trop bien !

 

C'est bien ce que l'on pensait :
Premiere à fonctionné normalement pendant 30 jours en version d'évaluation, donc pleinement opérationnelle.
Maintenant il est repassé en version de démo, mais continue à fonctionner partiellement grace à votre "petit fichier"
Normalement la version d'évaluation s'arrête complètement au bout de 30 jours.

Donc comme déja dit tous les codecs tierces parties sont maintenant désactivés.
Les vidéos que vous pouvez toujours visualiser avec le son, ont probablement été importées dans la période des 30 jours, donc le son a été normalisé dans les fichiers caches, et c'est ceux-ci que vous écoutez.

Je pense que vous connaissez la solution :

"le temps que je revienne en france pour m'abonner"

Olivier