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[Problème] Plantage, dump, et assistance Grass valley

Discussion in 'Edius' started by vttman, Dec 19, 2013.

Tags:
  1. vttman

    vttman

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    Bonjour,

    j'ai de temps en temps des plantages avec Edius 6.5 sur Win 7 - 64 bits
    J'ai alors un "dump" qui est proposé par le logiciel avant
    de tout fermer.

    J'ai essayé il y a une paire
    de mois de renvoyer le contenu de ce "dump" à Grass valley
    par l'intermédiaire de leur site, pour analyse mais pas de réponse :cool: ...
    Voici ma question, quelqu'un a t'il déjà réussi à avoir un contact
    utile avec Grass valley et comment / à quelle adresse ?
    Il me semble que j'avais envoyé le tout ici
    =>
    Contact Customer Support ? Email | Grass Valley


    Autre chose, quelqu'un a t'il déjà posté sur le forum "so american"
    de Grass valley, si oui qu'en pensez-vous ?

    Merci
     
    #1 vttman, Dec 19, 2013
  2. comptesupprime20181127

    comptesupprime20181127 Guest

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    Bonjour
    Je passais dans le secteur !
    Tu auras plus de chances sur le forum US que du "support ......." de GV .
     
    #2 comptesupprime20181127, Dec 26, 2013
  3. Marc

    Marc
    Modérateur So

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    +50 / 147 / -1
    Oui, je vais très régulièrement sur le forum US.
    Tu peux poster ton souci là-bas aussi.
    Mais il faudrait aussi que tu précises ta config, dans quelles conditions exactes se produit ce dump.
    Avec des VST utilisés, des plug-ins AE, ...

    Marc
     
    #3 Marc, Dec 26, 2013
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