video studio pro x4 : bug!

Bonsoir à tous,
j'ai un gros soucis. après installation du logiciel studio video pro x4 sur mon pc (sous xp), dès que je commence a travailler j'ai une erreur qui survient et m'arréte le logiciel.
cette erreur est : le programme a rencontré une erreur non spécifiée et s'est arrété. veuillez contacter l'assistance technique de corel et envoyer le fichier de vidage pour l'analyser (avec le chemin du ficher DMP)
le problème est qu'il n'y a pas d'adresse mail pour l'envoi et qu'il est impossible de leur envoyer un email d'assistance car la page web est introuvable...
avez-vous une idée d'où peut provenir le problème? c'est très embétant car a chaque fois le logiciel se coupe et je ne peux rien faire!
merci par avance

 

Peux tu donner la version Corel Video Studio X4 que tu as d'installé ?

as tu le SP3 de win Xp ?

 

en installant le pack2 , peut-être.....

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