[News] Studio 15 problème installation

Bonjour à tous et à toutes,
Excusez moi de revenir sur Studio 15 qui marche normalement très bien et qui plante depuis quelques jours. Je n'ai plus de rendu(son et images).J'ai voulu le réinstaller après l'avoir désinstallé suivant les conseils de Corel mais je n'obtiens qu'une mise à jour; Studio 15 ne se réinstalle jamais ! Si vous connaissez le problème(et sa solution...) je vous en serais reconnaissante.

 

bonjour morea !

tu n'as donc plus le pack St15 complet. Tu avais acheté la version téléchargeable ou disk ?

étais-tu enregistré sur le support Corel ? As tu ton numéro de série ?

 

Merci de de me répondre aussi vite !J'ai un disque copié et une clé d'activation.Je n'étais pas enregistrée sur le support Corel.
Question bête : Qu'entends tu par numéro de série? J'ai un numéro de passeport.Quand je tente un réinstallation le message d'erreur qui apparait à la fin est toujours syswow64\...\regsrv32.exe/s/c'". Je ne comprends pas ce que cela veut dire!
Bonne soirée
PS J'ai Win 7 pro 64. RAM 8 G

 

ta clé d'activation à quelle forme ?
si elle se présente ainsi : XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX avec des lettres en place des X; c'est le numéro de série qui te permet d'activer l' installation du logiciel.

tu dis avoir une copie de St15 ?

quand tu démarres la procédure d'installation de Studio, fais le en tant qu'administrateur .

 

Oui ma cle a cette forme.J ai installe ST 15 en tant qu administrateur mais cela ne change rien...je crois qu il y a un pb de carte graphique???si tel est le cas, il me faudra y remedier.

 

il te faudrait chercher sur le web à quoi correspond le message d'erreur : syswow64\...\regsrv32.exe/s/c'"