SOs probleme lens cap sur jvc GR-55dx55e

Bonjour
Je possede un GR-55dx55e depuis 2 ans et que j'utilise rarement, et lorsque je l'alume lens cap reste afficher puis l'écran devient noir.
Si quelqu'un connait la solution à ce problème
Merci d'avance
Eric

 

salut,
ton probleme provient de ton capteur ccd qui est hs.
c est un probleme connu sur ce type de produit.
si tu veux plus de details rentre en contact .

 

Merci
Je l'ai renvoyé chez JVC qui l'a pris sous garantie en 72H.

 

Effectivement le SAV de JVC France est très sympa, ce problème récurrent sur un certain nombre d'appareils différents de la marque est abordé dans le forum "questions fréquentes" de jvc.fr. où la liste des appareils concernés est donnée.
D'après les services techniques en charge de ce problème il semblerait que ce soit un problème de colle utilisée pour fixer les capteurs (de marque SONY) (je cite moi pas technicien).
Ce qui est beaucoup plus inquiétant (en tous cas pour moi qui ait acheté une CANON mvx 350i) en plus de ma GR d70E, c'est que d'après ce monsieur du service technique on va avoir le même problème sur toutes les marques de cam qui ont été équipées des mêmes capteurs sur cette période, et là je craque, car le SAV CANON ne semble pas être aussi cool que JVC.
Bon à suivre..
Christine

 

Moi aussi j'ai le problème avec ma caméra JVC , seulement elle est pas dans la liste des références concernées! moi c''est GR-DF420 menfin je verrai bien cet apres midi je vais appeler le SAV.
Ceux qui ont eu le meme tour on eu leur caméra réparée au bout de combien de temps? Je sais qu'en général il faut pas etre préssé mais ca tombe toujours qd on en a besoin
Et sinon ils remboursent les frais de port? La mienne est encore sous garantie je l'ai eu au moi de novembre!

Merci d'avance!

 

bon sang, je découvre ce message aujourd hui... heureusement!
Hier, mon dx25e, qui me suivait depuis plus de 2 ans (et donc plus sous garantie) m'affiche pour la première fois "lens cap" et impossible de s'en servir désormais....
Même si mon camescope n'est plus garanti, ce problème semble être connu du constructeur, et donc être encore garanti par celui-ci, c'est ce que je comprends 8733eric?

 

Oui les capteurs sont pris sous garantie même s'il est hors garantie à condition d'avoir gardé sa facture !!! les frais de port retour sont pris en charge pas JVC.

 

Salut !
Mon camescope (un GR-DX55e) n'etait plus sous garantie depuis 1 an et JVC m'a changé gratuitement le capteur CCD.
SAV JVC vraiment top !!!

A +
Vinceom

 

Salut à tous

A quelle adresse vous avez renvoyé vos caméscopes? Et quelle démarche faut-il suivre? (appel téléphonique, type de colis...)

Je n'arrive qu'à trouver des magasin qui réparent pour JVC, mais je ne trouve pas l'adresse de leur SAV. Pour info, voici mon pb :

http://www.repaire.net/forums/camescopes-jvc/128998-trappe-cassette-coincee-gr-d270.html/post1969551046

Merci d'avance

 

J'ai oublié : vous avez un numéro de téléphone où joindre le SAV, svp?

En combien de temps la réparation a été faite pour vous?

Merci. Salut

 

j'ai téléphoné au 0825.800.811 puis on m'a donné le réparateur le + proche. C'est tout

A +
Vinceom

 

bonjour
meme probleme avec mon gr-dx25e, mais plus de garantie ni de facture d'achat (ce fut un cadeau..) de plus, j'ai bien trouvé un reparateur, mais vu les tarifs pratiqués...ce n'est pas demain qu'il sera changé, le capteur..
merci quand meme a tous.

 

Bonjour,

j'ai également le mm prob avec mon GRDX 55E. L'écran est tt noir, il m'indique lens cap. Truc bizarre c'est que j'arrive à visualiser mes anciens films dans l'écran LCD ou dans le viseur!!

J'ai suivi les conseils de vinceom, le mec d JVC a pris mes coordonnées, m'a indiqué le réparateur le plus proche et m'a demandé une photocop d ma facture quand j'envoi la cam!!

merci tt le monde car j'allais m'en racheter un autre de cam..

 

Bonjour,

Ouf, je ne suis pas le seul, J'ai aussi des problèmes avec l'image.

Au début, il y avait des parasites et des coupures de son!!
Maintenant il faut 10 min pour que l'image apparaisse.

GR-DX55E est au sav en Belgique ........