SONY DCR-TRV50E Cassette ne veut plus sortir

Bonjour,
j'ai un SONY DCR-TRV50E dont toute la mécanique a été changée par le SAV de la FNAC (qui a renvoyé chez Sony peut-être...). Le cam. marchait très bien.
A la suite d'un vol non plané rattrapé à 3cm du sol, la cassette qui était dedans fonctionne, en lecture et enregistrement, mais quand j'ouvre la trappe, le chariot monte, sort en partie, patine et re-rentre.
Que faire...?
Merci pour votre aide.

 

Bonjour
J'ai eu le même problème avec une Sony dcr trv80e.
J'ai fait un reset (petite touche qui est située sous l'écran LCD que l'on actionne avec une tête d'épingle ou une mine de crayon ) et cela est reparti.
Mais ma caméra n'avait pas fait un vol non plané mais seulement une plongée en eau profonde... Faut croire que c'est solide le matériel Sony

 

Bien !
J'ai fait cette opération, plusieurs fois, ça grattouille dans le compartiment cassette après le Reset. Mais elle ne sort toujours pas malheureusement. Elle reste bloquée à mi-chemin puis re-rentre...
Merci quand même pour le tuyau.