Site marchand Pinnacle "eStore" et qualité Relations Clients

Je suis déjà client de cet @estore depuis les upgrades de Studio V8. Mon historique de commande est à jour sur le site.

Je souhaite upgrader vers la V10. Je découvre que je suis un client "rejeté" par le système informatique ( ce n'est pas un problème de carte bancaire ....!) mais je ne qais toujours pas pourquoi malgré mes relances téléphoniques auprès du siège.

Le problème est connu et d'autres clients subissent ce désagrément . Le siège m'a demandé d'envoyer un email au responsable informatique ( intervenant externe ) en expliquant mon problème.

Trois jours après toujours pas de réponse.

Le coût de la non qualité c'est quelque chose que l'on doit ignorer chez Pinnacle.

Voilà ce que j'avais à dire sur cet éditeur. Je teste depuis cet après midi Adobe Première.