[VotreAvis] SAV Sony, HC7E

Bonjour,

Evidemment hors garantie, ma HC7E a un problème (apparemment connu): impossible de refermer la trappe à K7, le tiroir refusant de tenir fermé (et donc de redescendre), avec classique affichage d'erreur C:32:11 et message invitant à rebrancher l'alimentation.
Echec des petits trucs décrits (enlever-remettre la batterie, reset etc). J'ai seulement pu refermer la bestiole en douceur en appliquant 1.5V au moteur qui fait descendre le tiroir; mais le problème persiste si on ouvre à nouveau.
Bref, je n'ai sans doute le choix qu'entre SAV et poubelle, sauf à n'utiliser que la tête vidéo via la sortie firewire.

Concernant le SAV, le site Sony propose Alert-Technik (95 Eragny) ou Sony-France SA (68 Ribeauville).- Selon vos expériences, y-a-t-il un choix meilleur ou moins bon que l'autre... ?
Ou d'autres réparateurs recommandés ?

Sachant que ce sera coûteux, autant bien choisir.

Merci de vos avis.- Bonne journée!

 

Bonjour don quichotte,

... je ne sais pas.
Mais mon HC7 est finalement parti à Ribeauvillé...

[EDIT 12/03/10]
...et arrivé là-bas en 48H.
Devis (reçu 24H plus tard): ils prévoient de changer "drum" [DRUM-DEH-33E-R] et "Mechadek" [MD (N220) SUB ASSY (S) A], pour 182€ TTC, ce qui est une heureuse surprise par rapport à ce que je craignais.

[EDIT 23/03/10]
Suite (et j'espère fin) de l'épisode.
HC7 récupéré hier (via UPS), réparé impec.- Pour le moment tout roule... "pourvou qué ça doure" !