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[VotreAvis] SAV Sony, HC7E

Discussion dans 'Sony' créé par Gargamel29, 24 Février 2010.

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  1. Gargamel29

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    Bonjour,

    Evidemment hors garantie, ma HC7E a un problème (apparemment connu): impossible de refermer la trappe à K7, le tiroir refusant de tenir fermé (et donc de redescendre), avec classique affichage d'erreur C:32:11 et message invitant à rebrancher l'alimentation.
    Echec des petits trucs décrits (enlever-remettre la batterie, reset etc). J'ai seulement pu refermer la bestiole en douceur en appliquant 1.5V au moteur qui fait descendre le tiroir; mais le problème persiste si on ouvre à nouveau.
    Bref, je n'ai sans doute le choix qu'entre SAV et poubelle, sauf à n'utiliser que la tête vidéo via la sortie firewire.

    Concernant le SAV, le site Sony propose Alert-Technik (95 Eragny) ou Sony-France SA (68 Ribeauville).- Selon vos expériences, y-a-t-il un choix meilleur ou moins bon que l'autre... ?
    Ou d'autres réparateurs recommandés ?

    Sachant que ce sera coûteux, autant bien choisir.

    Merci de vos avis.- Bonne journée!
     
  2. don quichotte

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  3. Gargamel29

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    Bonjour don quichotte,

    ... je ne sais pas.
    Mais mon HC7 est finalement parti à Ribeauvillé...

    [EDIT 12/03/10]
    ...et arrivé là-bas en 48H.
    Devis (reçu 24H plus tard): ils prévoient de changer "drum" [DRUM-DEH-33E-R] et "Mechadek" [MD (N220) SUB ASSY (S) A], pour 182€ TTC, ce qui est une heureuse surprise par rapport à ce que je craignais.

    [EDIT 23/03/10]
    Suite (et j'espère fin) de l'épisode.
    HC7 récupéré hier (via UPS), réparé impec.- Pour le moment tout roule... "pourvou qué ça doure" !
     
    #3 Gargamel29, 11 Mars 2010
    Dernière édition: 23 Mars 2010
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