sav blackmagic (retour UPS)

Bonjour,
je rencontre un problème pour renvoyer ma caméra à Blackmagic pour un réglage. J'ai reçu de leur part un N° UPS et un N° de RMA (N° de retour) . Cela fait 10 fois que je remplis le formulaire sur le site d'UPS et il y a toujours quelque chose qui ne va pas. j'ai essayé d'appeler UPS, mais ils sont incapables de m'aider.
Est-ce que l'un de vous a déjà fait cette démarche, de faire enlever sa camera via le compte UPS de blackmagic, et si oui, comment avez-vous fait?
Merci par avance les gars (et les filles), car là, je galère...

 

bin c'est bizarre, moi aucun souci, j'ai appelé UPS, donné l'adresse d'expédition et le compte UPS de BMD, donné le jour qui m'arrangeait, et hop.

Important, mettre le n° de RMA bien en vue pour que BMD accepte bien le paquet.

 

eh bien merci a toi Klaatu, j'ai tenté par telephone et la effectivement, moins de problèmes ! j'aurais a remplir un truc avec la personne D'UPS quand elle va venir récupérer le colis ! (l'adresse et cocher une case pour que blackmagic paye le transport ) mais normalement ça va passer !!

 

Oui note bien l'adresse de BMD, elle doit être dans le mail qui t'indiquait l'acceptation de RMA. Content que tu t'en sorte ! En espérant que ta cam revienne nikel !

 

Blackmagic RMA

Bonjour, je vous remercie également de ces réponses j'étais en galère également ^^ juste une question : ou faut t-il marquer le RMA, à l'intérieur ou a l'exterieur du colis?
(imprimer le mail)Merci d'avance de vos réponses

Manu.