problème panneau couleur premiere pro cc2018

Bonjour,
Sur premiere pro cc 2018 que j'ai télécharger depuis peu, lorsque je veux ouvrir le panneau "couleur" le programme se ferme !
Merci pour votre aide

Gaby

 

Je suppose qu'il s'agit du panneau "Couleur Lumetri"
Je n'ai pas ce problème chez moi, et il n'est pas répertorié dans les bugs connus :
Problèmes connus dans Premiere Pro version 12.1.2
La dernière version est la CC2018 12.1.2

Olivier

 

Bonjour et merci pour la réponse,
J'ai du mal formuler le problème : ce n'est pas le "panneau lumetri" qui est en cause, je peux l'ouvrir en faisant > fenêtre > couleur lumetri. C'est quand je clique sur l'espace de travail "couleur" dans la barre en haut que le programme plante.

 

Bonjour,

Ça le fait avec tous les projets ou avec un seul ?
Si c'est avec tous les projets, je tenterais le coup en réinitialisant les espaces de travail, par contre de mémoire je ne sais plus comment faire comme pour le moment je n'ai plus d'ordinateur avec Premiere.

 

J'ai testé tous les onglets disponibles en haut de l'écran : aucun problème, y compris "couleurs";
Vous pouvez réinitialiser les espaces de travail en supprimant le dossier :
Mes Documents \Adobe\Premiere Pro\12.0\Profile-username \Layouts

Sinon vous pouvez très bien travailler dans l'espace de travail Montage (ce que je fais toujours) ou en activant l'espace "couleur Lumetri )

Olivier

 

C'est bon ! en supprimant le dossier: mes Documents \Adobe\Premiere Pro\12.0\Profile-username \Layouts
ça marche. Merci à vous

 

désolé d'intervenir un peu tard, mais j'étais en vacances. J'ai eu le même soucis avec l'espace de travail couleur. Sur le conseil d'OGT j'ai supprimé le fichier des préférences utilisateur, et tout est rentré dans l'ordre

 

il semble que ce problème soit identifié par adobe et réglé avec la release 12.1.2. il apparaissait sur le machine équipées des processeur Intel "dernière génération" (sans plus de précision) sous Windows 7. La release 12.1.2 aurait réglé le bug. Je n'ai pas encore essayé, mais ça ne saurait tarder. En tout état de cause la solution proposée par OGT d'effacer les préférences utilisateur était efficace et m'a permis, pour ma part d'attendre ce correctif.