Problème gravure avec AvidStudio

Bonjour
J'ai téléchargé la version Trial de AvidStudio à l'essai
Au moment de la gravure il me dit : Vous pouvez activer Dolby5.1 Consumer Encoding par AvidStudio Trial en achetant une clé d'activation
Lorsque je clique que je ne veux pas cette fonctionnalité il me lance un 2ème message : Vous pouvez activer MPEG-2 Encoding / decoding en achetant une clé d'activation
Et je ne m'en sors pas
Qui peut me donner la marche à suivre et ce qu'il faut faire exactement pour débloquer cette situation
Je ne sais pas où créer un compte de téléchargement
Je n'ai pas de numéro de version
J'ai juste un mot de passe pour l'enregistrement du produit
Merci de m'aider en me donnant la marche exacte à suivre car ma version expire
dans 4 jours
Cordialement

 

contacte le support Avid

 

Contact support Avid

Bonsoir
Par téléphone, par mail ?
J'ai essayé avant d'envoyer mon message mais je n'ai qu'une ligne pour expliquer mon problème
As-tu des coordonnées à me conseiller
Merci pour ton aide
Cordialement

 

lien officiel pour télécharger la version d'essai

Avid Technology

 

Gravure avec AvidStudio

Bonsoir
Ma version est déjà téléchargée et il ne me reste que 3 jours d'essai
Je n'arrive pas à contacter le support Avid et de plus il n'y a pas de support pour les versions d'essai (indiqué dans la page d'accueil)
Décidément Pinnacle et Avid respecte bien leur réputation de mauvaise assistance
Quelqu'un n'a t'il pas de retour pour ce test???

Voici la congfig de mon ordi au cas où :
Carte mère Gigabyte GA-PH67A-UD3 (intel H67 Express révision B3) ATX socket 1155 Intel H67 express
Processeur Intel Core I5 2500 3.3GHz Socket LGA 1155 4 cores 6Mo de cache L3 Intel HD Graphics 2000
Carte Graphique Gainward circuit Nvidia GeForce GTX460GS, 2048M GDDR5
Disque mémoire SSD 3.5'' Vertex 2 90Go SATA II
Windows seven 64bits

D'autre part tu m'indiques un lien de téléchargement officiel que je n'ai encore pas utilisé
Puis-je refaire un téléchargement avec celui-ci quand ma version aura expirée ??

Cordialement

 

désinstalle ton ancienne version, et installe la version trial officielle .

quand ? à toi de juger...

 

Avis studio

Bonjour refiom
J'ai également soumis dernièrement mes soucis avec AVID TRIAL sur le forum.
Malheureusement, le fait d'avoir téléchargé l'application mémorise l'adresse de ton PC et de ce fait te prive d'un autre essai.
Pour ma part mon problème était de ne pas pouvoir "travailler" les fichiers vidéos. Peut-être est-ce du au format AVCHD de ces fichiers.
Cordialement
Tabarly