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Problème gravure avec AvidStudio

Discussion dans 'Pinnacle Studio' créé par refiom, 19 Avril 2011.

  1. refiom

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    Bonjour
    J'ai téléchargé la version Trial de AvidStudio à l'essai
    Au moment de la gravure il me dit : Vous pouvez activer Dolby5.1 Consumer Encoding par AvidStudio Trial en achetant une clé d'activation
    Lorsque je clique que je ne veux pas cette fonctionnalité il me lance un 2ème message : Vous pouvez activer MPEG-2 Encoding / decoding en achetant une clé d'activation
    Et je ne m'en sors pas
    Qui peut me donner la marche à suivre et ce qu'il faut faire exactement pour débloquer cette situation
    Je ne sais pas où créer un compte de téléchargement
    Je n'ai pas de numéro de version
    J'ai juste un mot de passe pour l'enregistrement du produit
    Merci de m'aider en me donnant la marche exacte à suivre car ma version expire
    dans 4 jours
    Cordialement
     
  2. ggfx

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    contacte le support Avid
     
  3. refiom

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    Contact support Avid

    Bonsoir
    Par téléphone, par mail ?
    J'ai essayé avant d'envoyer mon message mais je n'ai qu'une ligne pour expliquer mon problème
    As-tu des coordonnées à me conseiller
    Merci pour ton aide
    Cordialement
     
  4. ggfx

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    #4 ggfx, 19 Avril 2011
    Dernière édition: 19 Avril 2011
  5. refiom

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    Gravure avec AvidStudio

    Bonsoir
    Ma version est déjà téléchargée et il ne me reste que 3 jours d'essai
    Je n'arrive pas à contacter le support Avid et de plus il n'y a pas de support pour les versions d'essai (indiqué dans la page d'accueil)
    Décidément Pinnacle et Avid respecte bien leur réputation de mauvaise assistance
    Quelqu'un n'a t'il pas de retour pour ce test???

    Voici la congfig de mon ordi au cas où :
    Carte mère Gigabyte GA-PH67A-UD3 (intel H67 Express révision B3) ATX socket 1155 Intel H67 express
    Processeur Intel Core I5 2500 3.3GHz Socket LGA 1155 4 cores 6Mo de cache L3 Intel HD Graphics 2000
    Carte Graphique Gainward circuit Nvidia GeForce GTX460GS, 2048M GDDR5
    Disque mémoire SSD 3.5'' Vertex 2 90Go SATA II
    Windows seven 64bits

    D'autre part tu m'indiques un lien de téléchargement officiel que je n'ai encore pas utilisé
    Puis-je refaire un téléchargement avec celui-ci quand ma version aura expirée ??

    Cordialement
     
  6. ggfx

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    désinstalle ton ancienne version, et installe la version trial officielle .

    quand ? à toi de juger...
     
  7. tabarly

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    Avis studio

    Bonjour refiom
    J'ai également soumis dernièrement mes soucis avec AVID TRIAL sur le forum.
    Malheureusement, le fait d'avoir téléchargé l'application mémorise l'adresse de ton PC et de ce fait te prive d'un autre essai.
    Pour ma part mon problème était de ne pas pouvoir "travailler" les fichiers vidéos. Peut-être est-ce du au format AVCHD de ces fichiers.
    Cordialement
    Tabarly
     
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