Problème export Processeur AMD Ryzen 7

Version de premiere abonnement. Version 24.3.0 (Buid 59)
Fichier media info joint.
Config :
LENOVO 16APH8
AMD Ryzen 7840 HS w/Radeon 780M Graphics 3.80Ghz
16 Go DDR 5 (que je passerai à 32Go mais j'aimerai être sur que ca marche avant. Je pense pas que ca vienne de ca le problème car sur le i5 que j'ai testé il y avait 16go et ca marchait. Mon i7 en avait 32)
NVIDIA GeForce RTX 4060 Laptop GPU 8Go

 

les fichiers CRM sont des fichiers Cinema RAW light de canon
A noter aussi que quand on reprend un projet sur une autre machine, on a interet a effacer les fichiers caches du projet, ils se peut qu'il y traine une reference au hardware precedent.

 

Alors dans le dossier 24.0 alors que je suis sous /reports tout est vide.

Pour le windows logs je ne trouve pas c'est où excatement. Je suis dans la fenêtre Observateur d'évènements. C'est dans journaux windows ?

 

oui, peut-etre système ou application

 

Voici le media info détaillé.
J'ai essayé un export après avoir vidé les caches et ca ne change rien. Pour le rapport d'erreur quand ca plante je me dis de le montrer et je le voir dans le dossier 24.0. Mais dès que je ferme premiere pro il disparait. Et je n'arrive pas à le copier/coller pour vous l'envoyer...

Media info :
General
Complete name : C:\Users\maxim\Desktop\A002C102_220415T3_CANON.CRM
Format : crx
Codec ID : crx (crx /isom)
File size : 1.49 GiB
Duration : 46 s 80 ms
Overall bit rate mode : Variable
Overall bit rate : 277 Mb/s
Frame rate : 25.000 FPS
Encoded date : 2022-04-15 20:38:42 UTC
Tagged date : 2022-04-15 20:38:42 UTC
Video
ID : 1
Format : CRAW
Codec ID : CRAW
Duration : 46 s 80 ms
Bit rate mode : Variable
Bit rate : 269 Mb/s
Width : 4 096 pixels
Height : 2 160 pixels
Display aspect ratio : 1.896
Frame rate mode : Constant
Frame rate : 25.000 FPS
Bits/(Pixel*Frame) : 1.216
Stream size : 1.44 GiB (97%)
Language : English
Encoded date : 2022-04-15 20:38:42 UTC
Tagged date : 2022-04-15 20:38:42 UTC
Audio #1
ID : 2
Format : PCM
Format settings : Big / Signed
Codec ID : in24
Duration : 46 s 80 ms
Bit rate mode : Constant
Bit rate : 1 152 kb/s
Channel(s) : 1 channel
Sampling rate : 48.0 kHz
Bit depth : 24 bits
Stream size : 6.33 MiB (0%)
Language : English
Encoded date : 2022-04-15 20:38:42 UTC
Tagged date : 2022-04-15 20:38:42 UTC
Audio #2
ID : 3
Format : PCM
Format settings : Big / Signed
Codec ID : in24
Duration : 46 s 80 ms
Bit rate mode : Constant
Bit rate : 1 152 kb/s
Channel(s) : 1 channel
Sampling rate : 48.0 kHz
Bit depth : 24 bits
Stream size : 6.33 MiB (0%)
Language : English
Encoded date : 2022-04-15 20:38:42 UTC
Tagged date : 2022-04-15 20:38:42 UTC
Audio #3
ID : 4
Format : PCM
Format settings : Big / Signed
Codec ID : in24
Duration : 46 s 80 ms
Bit rate mode : Constant
Bit rate : 1 152 kb/s
Channel(s) : 1 channel
Sampling rate : 48.0 kHz
Bit depth : 24 bits
Stream size : 6.33 MiB (0%)
Language : English
Encoded date : 2022-04-15 20:38:42 UTC
Tagged date : 2022-04-15 20:38:42 UTC
Audio #4
ID : 5
Format : PCM
Format settings : Big / Signed
Codec ID : in24
Duration : 46 s 80 ms
Bit rate mode : Constant
Bit rate : 1 152 kb/s
Channel(s) : 1 channel
Sampling rate : 48.0 kHz
Bit depth : 24 bits
Stream size : 6.33 MiB (0%)
Language : English
Encoded date : 2022-04-15 20:38:42 UTC
Tagged date : 2022-04-15 20:38:42 UTC
Other #1
ID : 6
Type : Time code
Format : QuickTime TC
Duration : 46 s 80 ms
Bit rate mode : Constant
Frame rate : 25.000 FPS
Time code of first frame : 00:40:07:19
Time code of last frame : 00:40:53:20
Time code, stripped : No
Language : English
Encoded date : 2022-04-15 20:38:42 UTC
Tagged date : 2022-04-15 20:38:42 UTC
Other #2
ID : 7
Type : meta
Format : CTMD
Codec ID : CTMD
Duration : 46 s 80 ms
Bit rate mode : Constant
Language : English
Encoded date : 2022-04-15 20:38:42 UTC
Tagged date : 2022-04-15 20:38:42 UTC

 

Avec quoi je peux ouvir le .dmp pour vous le montrer ? Le forum n'accepte pas ce type de fichier.

 

.DMP : Le Dossier Médical Partagé ou DMP est un service qui vous permet de retrouver l'ensemble des informations médicales d'un patient qui y ont ...

ce sont les info médicales de ton PC ??

Google m'a pas trop aidé sur ce .DMP
Pour un gros projet je trouve que 16 Go de Ram c'est limite
Je suis passé à 32 Go car avec 16 sur des projets un peu gros la Ram saturait.
1- En même temps que l'export il serait bon de surveiller avec Coretemps la température du CPU ainsi que l'occupation de la RAM avec le gestionnaire des taches

ça plante aussi en lecture ??
Mais j'ai pas très bien compris: "ca va jusqu'à 20%. Comme si ca allait plus loin"
"Puis les ventilos s'emballent" : Température à surveiller!!!
Télécharger Core Temp - Utilitaires - Les Numériques

Y a t-il des photos dans ton montage ?
DONC:
Lancer un export avec coretemps et gestionnaire des taches onglet performance et surveiller :
Température
Occupation mémoire
Occupation CPU
Occupation GPU
L'idéal serait de filmer l'export avec Geforce Expérience ...
Mais si tu as bonne mémoire ...

 

Oui je sais que 16Go c'est un peu limite c'est pour ca que je compte upgrader après. Après pas de là à planter. D'ailleurs le i5 ne plantait pas avec 16go aussi.
Non quand je dis 20% c'est lors de l'export. Mais c'est aléatoire parfois ca plante plus tôt. Ca ne semble pas être à un endroit précis.
J'ai lancé l'export avec coretemps et le gestionnaire de tache.
Le processeur est à 100% dans le gestionnaire et sur core temp ca commence à 20% puis une pointe vers 90% avant de planter, la température 83 degré (c'est un portable), la ram 93%, la carte graphique environ 78% et 49 degrés.
Ca me faisait ca aussi sur l'autre machine sur AMD. Les ventilos s'emballent. J'ai l'impression que les intel calcules moins vite mais plus sur la durée.
Sur les 2 AMD ca m'annonce un temps d'export très rapide et ca part à fond direct avec les ventilos etc.... puis ca semble lâcher comme si ca poussait trop.

Ci joint une screen des relevés juste avant le plantage

 

Tu as un sérieux problème de refroidissement. On dirait bien que c'est la température du CPU qui fait planter. Bien que 83° ce devrait passer ...Mais si il dépasse 90° c'est autre chose
CPU 100% mais quels effets utilises-tu ..Normal que ça chauffe.
Utiliserais-tu des effets non pris en compte par CUDA ?
En export je suis à 50% en moyenne (et température autour de 62 ° pointes à 70) 12 cores 24 threads mais GPU moins puissant

GPU c'est normal

La carte Radeon n'a pas l'air d'avoir été désactivée. mais n'ayant pas de GPU intégré à mon CPU je ne peux pas me prononcer avec certitude.

Tu devrais prendre ça pour refroidir le portable :



35€
Amazon.fr

 

C'est un pc portable les températures de processeurs élevée c'est assez normal. Ca ne doit pas faire planter les portables sont construits pour supporter. Surtout que celui-ci est neuf.
Je n'avais aucun soucis de plantage avec l'ancien qui chauffait autant. Pour la station de refroidissement j'en ai une mais ca ne fait pas des miracles et le problème vient pas de là.
Pour le GPU intégré oui j'ai remis en version hybride car changer en mettant juste sur la GPU n'a rien changé ce matin.
Je n'utilise quasiment pas d'effet. C'est un montage encore au niveau de BAB. Il y a des images références mais pas d'effets lourds.

 

Je viens de retester avec la gpu intégrée ca change rien.
J'ai refait l'export sur un projet HD qui ne plante pas et la GPU NVIDIA est utilisée à 90% à l'export et le processeur est bien utilisé aussi. La température reste la même et les ventilos tournent fort aussi. La seule différence pour moi est le Processeur qui ne semble pas pointer à 100% un long moment. Ce qui semble être le cas avant le plantage comme on voir sur ma screen précédente.

J'ai vraiment l'impression que ca vient de cette saturation à 100% du CPU. Ne peut-on pas le brider un peu ? Quitte à ce que l'export soit un peu plus long.

 

Si, tu peux diminuer la fréquence mais c'est dans le bios ou avec l'utilitaire Rysen :
J'ai AI suite qui fait ça mais c'est un utilitaire ASUS
AMD ryzen master le fait peut être mais jamais utilisé car très complexe.
Sinon faudra mettre la main dans le cambouis dans le Bios
Je sais pas si W11 ou 10 à une option pour ça
avec moteur d'échec en recherche de mat je suis à 100% et pas de soucis ..(Plus maintenant car je n'ai octroyé que 20 cores pour Arena)
Je sais pas si on possibilité de faire ça pour Première
Mais tu baisserais dans le bios la vitesse de 2% je pense que ça chaufferait beaucoup moins sans beaucoup perdre en rapidité.

 

Honnêtement si je dois rentrer dans le bios je retournerai la machine.
J'achète une nouvelle machine je souhaite que ça marche bien sans trop bidouiller. Si je trouve une autre solution d'ici la fin du weekend je le garderai mais sinon je le retournerai.
Ce que je trouve bizarre c'est que j'ai eu le problème avec 2 machines sous AMD ryzen et aucuns avec les Intel. Et pourtant après des recherches sur internet et vos retours je n'ai rien trouvé en rapport avec des problèmes liés à ces processeurs. C'est vraiment bizarre.