Problème d'importation sur After Effect

Bonjour, j'ai un problème d'importation sur After effects. A chaque fois que j'essaye d'importer une vidéo dans after effects j'ai les messages d'erreurs qui sont ci-dessous alors que le fichier vidéo s'ouvre sur vlc, que j'ai essayé de l'ouvrir en le convertissant en mp4 et que ça ne marche toujours pas, que cette erreur parvient sur TOUS les fichiers vidéo et que le fichier s'ouvre très bien dans première pro.

Je vous remerci d'avance si vous réusssisez à résoudre mon problème.

 

Quelle version de After ? Tenter une mise à jour déjà, voire une réinstall complète, parce que si ça le fait avec tous les fichiers, y'a un souci effectivement.

 

J'ai la dernière version et j'ai déja fais deux réinstalations complète

 

C'est à dire ? , la toute dernière est la version 2020 édition 17.0.5
Il faudrait donner les caractéristiques (avec Mediainfo, sortie Vue=HTML) de vos clips qui posent problème à l'importation.

Ca, en général ça ne sert strictement à rien, car ça ne re-initialise pas les préférences utilisateur qui sont peut être en cause.
Il faut supprimer (renommer) le dossier :
C:\Users\Username\AppData\Roaming\Adobe\After Effects\17.0

Olivier

 

essaie de supprimer le fichier de préférence d After.

• (Windows) \Utilisateurs\[nom_utilisateur]\AppData\Roaming\Adobe\After Effects\[version]
• (Mac OS) /Utilisateurs/[nom_utilisateur]/Library/Preferences/Adobe/After Effects/[version]

 

Ca n'a pas marché l'erreur perssiste

 

Vous n'avez pas répondu à mes questions.

Olivier

 

Oui j'ai l toute dernière version et je ne sais pas où on regarde "Mediainfo, sortie Vue=HTML"

 

Mediainfo : MediaInfo
Vue = HTML :
Options: Préférences : Format de sortie

Olivier

 

Alors je viens de faire une nouvelle découverte il n'y à que les fichiers vidéo qu'il n'accepte pas d'ouvrir car il veut bien ouvrir des images et des musiques de plus ce problème parvient sur n'importe quel fichier vidéo de mon ordinateur ( alors qu'ils s'ouvrent dans première sans problème) ce n'est donc pas une affaire de fichiers corompu.

 

Vérifiez tout votre paramétrage dans les préférences, il y a certainement quelque chose d'incorrect, en particulier des liens vers des dossiers qui n'existent pas

Olivier

 

C'est à dire ?

 

Ben, reprenez ligne par ligne vos paramètres et vérifiez qu'ils sont corrects, et que pour les dossiers et fichiers on pointe bien sur des éléments existants et accessibles.

Olivier

 

Tu arrives à ouvrir cette vidéo ?

WeTransfer

 

Alors sa y est j'ai trouvé d'ou venait le problème en gros l'erreur est sur la version 17.0.5 qui a un bug qui fait que after effects ne prenais pas les fichiers en h264 il fallait les convertir en Apple pro rese ou en DNX mais heuresement pour moi le problème est arrengé ave la nouvelle mise à jour 17.0.6