[Problème] Problème de son sur Canon HG10

Bonjour,

J'ai commandé un Canon HG10 sur un site en Grande Bretagne, et après plusieurs tests, je me suis aperçu que j'ai un grave problème de son.
Quand je filme, j'ai le son au début durant quelques secondes,
puis survient un grésillement, puis plus de son...

J'ai vérifié qu'il ne s'agissait pas du haut parleur de la caméra, mais que je lise la vidéo sur la caméra ou sur mon pc avec nimporte quel lecteur, ca ne change rien.

J'ai aussi essayé de réinitialiser le disque dur, sans résultat.

Quelqu'un a t-il déjà eu ce type de problème ?

Merci d'avance