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[Problème] Premiere Pro Crash - Erreur Grave

Discussion dans 'Adobe Premiere Pro' créé par AlexK, 29 Mai 2018.

  1. AlexK

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    Bonjour,

    Je viens vers vous car depuis la dernière mise à jour de Premiere Pro CC 2018, ce dernier devient inutilisable.
    Je suis sur un projet important et j'ai beaucoup de compositions liées à After Effect et dès que j'ai le malheur de cliquer sur une des compositions Premiere Pro plante complètement et me met ces messages d'erreur:
    _Premiere Pro has encountered an error
    [D:/PPro12.1.1/shared/adobe/MediaCore/Backend/Src/Content/AudioMediaConte

    _Suite à une erreur grave, Adobe Premiere Pro CC va s'arrêter.
    Le programme va tenter d'enregistrer le projet actuel.

    _Une violation de contrat de sortie a eu lieu !

    J'ai aussi le même problème quand je tente d'exporter mon projet.
    Je ne remarque rien de bizarre sur mon gestionnaire de tâche, mon processeur n'est pas surchargé et ma mémoire stagne à 60% d'utilisation (16Go).

    Si vous avez une solution, je vous serais très reconnaissant !
     
  2. JulienBB

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    Bonjour,
    Je n'ai pas rencontré de problème avec la derniere mise à jour. Pour moi le plus simple et efficace : je désinstallerai et réinstallerai le logiciel en ayant pris soin entre les deux de passer un logiciel tel que CC Cleaner pour nettoyer avant réinstallation.

    Apparemment c'est une "DLL" qui poserait problème MediaCore/Backend/Src/Content/AudioMediaConte cette DLL est présente dans le repertoire C:PROGRAMM : Adobe et aussi dans PPro - Photoshop- After -Media encoder ...etc
     
  3. AlexK

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    Très bien, alors je vais désinstaller et ré-installer Premiere Pro et passer un coups de CCleaner avant réinstallation et je reviendrais vers vous pour voir le changement avec vous.
     
  4. ogt

    ogt
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    Je ne pense pas.
    Je crains que la ré-installation de Premiere ne change rien.
    Je pense plutôt :
    1 - essayer de supprimer les préférences utilisateur (qui seront remises par défaut)
    => renommer le dossier Mes Documents\Adobe\Premiere Pro\12.0\Profile-username en ....save
    2 - essayer de supprimer tous les fichiers caches :
    ceux définis dans les Préférences : Media
    Media cache files et Base de donnée des caches
    Ainsi que ceux présents sous : C:\username\AppData\Roaming\Adobe\Common\Media Cache Files

    Olivier
     
  5. GCVMP

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    Et AlexK???
     
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