[Problème] Première CC 2018 se bloque

Bonjour à tous,

Je reviens vers vous car je viens me ramasser un problème récent :

Je suis sur un montage sur Première CC 2018 en C4K, du lourd ! j'ai commencé à mettre quelques clips en places, et 8 fois sur 10, lorsque je passe en étalonnage en cliquant sur Couleur, mais aussi en cliquant sur Effets, Première se bloque, et quelques instants plus tard se ferme !!!
j'ai mis à jour le pilote de la carte Ge Force NVIDIA GTX 960. Certes cette carte est un peu fable pour du 4K, mais jusqu'à présent j'arrivais à monter en résolution 1/2.
Avez vous une explication, mais surtout une solution. Merci de votre aide.
Amitiés à tous

 

Je suis aussi en train de faire un montage (depuis 2 mois) d'un film de voyage au Mexique (1H 30, plus de 1000 clips), avec CC2018.
Pour le moment je n'ai eu aucun problème majeur, mais ce n'est que du FHD.
J'ai utilisé pas mal d'effets, en particulier Lumetri, sans soucis.
le seul petit problème que j'ai rencontré : aléatoirement, dans le chûtier, l'utilisation des clips n'indique plus la position sur la timeline. Je le retrouve après avoir relancé Premiere.

Il y a t il un message d'erreur, ou une information dans l'observateur d'évènements de Windows ?

Olivier

 

OUi, un message : " une erreur grave s'est produite .... " mais je n'ai pas pu faire une capture d'écran, d'autant que ce message ne s'affiche pas à chaque fois. Dès que je le revoie, je le capture. Merci de vous préoccuper de mon problème, vraiment chiant !!!

L'incident se produit également lorsque j'ouvre d'anciens projets, même en 1080p !!!

 

As-tu bien la dernière version de CC2018 ?

 

Normalement, la dernière est la 12.1.2 build 69

Olivier

 

Oui, version 12.1.2

 

Bon, c'est OK pour la version.
Rappelles nous ta configuration informatique.

Olivier

 

Salut Olivier,

je sais que ma carte graphique est trop faible pour le 4K, mais ça tournait jusqu'à présent.
Le problème c'est ce blocage aléatoire mais fréquent !!!
Merci de vos éclairages.

Ma config. en PJ

 

D'apres la configuration :
LE CPU va très bien : indice de performance Passmark 11107, suffisant pour traiter le 4K
Mémoire 16 Go : très bien
SSD 240 Go : tu n'y a mis que le système, ou également les sources ? (recommandé)
Carte graphique : GTX 1050 2Go (et non GTX 1060), seulement 640 cœurs Cuda, là c'est effectivement un peu léger, mais à priori ça ne devrait pas provoquer des blocages : il faut essayer de désactiver temporairement l'accélération graphique Cuda (menu Projet) pour voir si ça fonctionne normalement.
=> les clips avec effets pris en charge devraient repasser en rouge sur la timeline
Relire mon document :
Premiere Pro : Utilisation et optimisation des fichiers et dossiers | Autres articles | Le Repaire

A toutes fins utiles, faire un nettoyage des "cochoncetés" éventuelles avec les utilitaires déjà cités :
ADWcleaner : Malwarebytes | AdwCleaner – utilitaire gratuit de nettoyage et suppression d'adware
ZHPcleaner : Télécharger ZHPCleaner 2018 (Site Officiel) | Nicolas coolman | Nicolas coolman (cliquer sur le rectangle bleu)
MBAM : Malwarebytes | Logiciel anti-malware et de cybersécurité gratuit

Olivier

 

Merci olivier pour ta reponsr très complete, comme d'habitude .
Je vais essayer tout ca. Peut être j'ai ramassé une mer** car, à part que ca lag un peu, je pouvais monter.
Merci pour tout ça.

 

Pour info, le SSD principal ne porte que le système et le applications. J'ai un 2eme SSD pour les rushs. D'ailleurs, j'y pense, dans le montage en cours, les rushs sont sur un HD ! Je vais les déplacer.

 

Je suis désespéré !!! j'ai tout essayé tes recommandations, Olivier, rien n'a changé, ça plante toujours !!!

Est-ce que la carte graphique pourrait y être pour quelque chose ?

 

Non il a une GTX960 et en 4k ça suffit

J'ai la même

 

Y compris désactiver l'accélération graphique ?
Et dans l'observateur d'évènements de Windows, rubriques Système et Applications, est ce qu'il y a des messages d'erreur au moment du blocage de Premiere (PB disque, PB mémoire ?)

Olivier

 

Salut l'Indien
As tu conservé une version antérieure de CC ??