[Débutant] PRE 12 ne lance pas nouveau profil

Bonsoir,

Je viens d'installer Premiere Elements 12 sur Windows 7 64 bits SP1. Il fonctionnait sur le même PC en 32 bits.

Au lancement l'écran de bienvenue s'affiche, mais impossible de démarrer "Nouveau profil" de l'éditeur vidéo, alors que l'Organiseur répond.

J'ai également installé Photoshop Elements 12 qui fonctionne normalement.

Plusieurs fois j'ai désinstallé et réinstallé Premiere, avec ou sans Photoshop, après nettoyage des fichiers restant dans les dossiers, ainsi que le Registre. Sans succès y compris en changeant de lecteur pour l'installation.

Il s'agit bien des versions 64 bits chargées depuis le site Adobe, assorties des clés valides, et après désinstallation des versions 32 bits.

Je ne sais plus que faire après plusieurs jours d'essais et de consultations des moteurs de recherche et du support Adobe.

Merci d'avance.

 

"mais impossible de démarrer "Nouveau profil"

Soyez plus précis : que se passe t il exactement ?
- rien
- message d'erreur
- plantage
....

Olivier

 

Bonjour,

Merci pour la réponse.

Il ne se passe rien après avoir cliqué sur "Nouveau projet" : des pointillés défilent indéfiniment comme si l'appli cherchait un fichier pour aller plus loin.

Bernard

 

Et quand vous cliquez sur Projet existant , que se passe-t-il ?

 

Même chose !

Si je suis dans l'Organiseur, en cliquant :
Aide, Ecran de bienvenue, Ecran de bienvenue Premiere Elements, je retrouve le même phénomène.

Dans la fenêtre "Ecran de bienvenue" si je choisis "Ecran de vidéo" comme lancement au démarrage, en lançant Premiere Elements (ouvrir), rien ne se passe sinon la recherche sans succès du système pendant une dizaine de secondes.

Il doit manquer quelque chose en quelque part, mais les réinstallations auraient dû y remédier.

 

En partant d'un projet existant xxx.prel sur le DD vidéo , peut être que l'ouverture se déclenchera plus facilement !

 

J'avais déjà essayé, et je viens de remettre ça, sans résultat : rien ne bouge. Pourtant l'extension ".prel" est bien associée à Première Elements.

 

PRE12 ne se lance pas

J'ai également le même probleme, exactement le meme.

portable en win7 64bits.
la première fois que j'ai installé le logiciel sur ce nouveau portable, il s'est bien lancé.

à présent, la mire initiale se lance mais je ne peut rien obtenir quand je clique sur Nouveau projet.

quelqu'un a-t'il une solution ?
merci