Pinnacle Video Transfert

Bonjour, j'ai acheté il y a trois jours un Pinnacle Vidéo Transfert . Il a bien marché pour le premier transfert qui a duré 1 heure 30, l'image est Ok. Puis après, pour chaque transfert , après 15 secondes l'image saute une fois avec le son.Ensuite, le son est accompagné de craquements sur toute la durée de la vidéo. J'ai tout essayé, changements d'appareils à la source, un autre disque dur (fat 32) a marché pour un transfert puis même chose, un troisième disque dur et craquements, j'ai changé l'ordinateur pour la lecture, j'ai ré-initialisé le PVT, toujours des craquements. Qu'en pensez-vous? Pour l'instant, ils n'ont pas d'idée du côté du Support de Pinnacle.