pinnacle sudio 9

Je viens de faire l'acquisition d'un ordinateur portable HP PAVILLION dv 9083 avec Windows XP media center. J'ai installé Pinnacle studio 9 plus avec lequel je n'avais pas de problème particulier sous Windows XP Edition familiale sur mon précedent ordinateur,de bureau. L'intallation s'est déroulée correctement. Seulement, maintenant, si j'essaie de lancer la webcam incorporée (indépendamment de Pinnacle), le message suivant apparait : "explorer.exe a rencontré un problème et doit fermer" puis "drwtsm32.exe a rencontré un problème et doit fermer" ensuite, je suis obligé de faire Ctrl-Alt-Suppr pour redemarrer.
Il se passe la même chose pour certain fichiers de photos et de vidéo prises avec un appareil photo numérique.
Si je désinstalle Pinnacle, tout redevient normal. J'ai essayé de faire un reinstallation du systeme sans succes. J'ai tenté de contacter Pinnacle qui ne m'a pas donné de reponse satisfaisante.