pbm acquisition nvgs 400 - premier elements

Bonjour à tous.

j'ai une pana nvgs 400 avec laquelle j'ai deja fait des acquisitions sans probleme avec premier elements, ulead et motion dv.

Mais ce coup ci, impossible de lancer l'aquisition : le message suivant apparait : impossible d'activer l'enregistreur. essayer de reconfigurer la caméra.

J'ai repris le mode d'emploi, reinitialisé la camera, reinstallé premier elements, et rien y fait.
Pourtant, cela fonctionne avec montion dv.

J'ai toute mes vacances a monter..... quelqu'un peut m'aider?

merci bcp
Aurélie