Panne Camescope Canon MV300

J'ai un problème sérieux avec mon caméscope Canon MV300. La lecture et l'enregistrement sont impossibles de faire. La cassette ne se charge pas, elle est bloquée dans l'appareil. Dès que vous allumez l'appareil, le message "eject" apparait en clignotant. Donc, il n'y a pas moyen de lire les images et d'enregistrer. Que faire pour résoudre ce problème ? Faut-il ramener l'appareil en usine pour réparation ? J'habite l'Afrique, la Rép. Démocratique du Congo et c'est pas facile de ramener en Europe l'appareil pour dépannage. Que faire afin que j'arrive à résoudre ce problème ?
Merci pour votre assistance technique.
Jean de Dieu KAFINGA