MP4 dans Pinnacle Studio 26

Bonjour, je suis nouveau sur Repaire et je tombe sur ce problème sauf que moi, la vidéo rush est en mp4 qu'elle est parfaite en dehors de studio26 mais une fois importée je n'ai que le son et pas l'image. (J'ai reçu d'autres rushes d'autres personnes en mp4 également et pas de soucis). Je pense que la vidéo qui ne fonctionne pas vient d'un smartphone samsung. Quelle solution puis-je appliquée? (j'ai essayé de remplacer "mp4" par "mts" c'est pire, plus rien du tout...
Merci d'avance pour les conseils

 

Bonjour et bienvenue dans le Repaire
ça aiderait un peu si tu mettais MediaInfo du rush posant problème et un MédiaInfo d'un mp4 n'en posant pas.
MediaInfo en vue TEXTE y a qu'à faire un copie collé et il est complet.
Merci d'avoir rempli ton profil équipement peu de nouveau le font ...Cela peut quelques fois être utile
Faudra sans doute que tu réencodes le Mp4 du Samsung avec un autre soft comme celui-ci
Shutter Encoder encodage|conversion vidéo GRATUIT PC|Mac

 

Peut-être que la piste vidéo de ton mp4 est-elle au codec HEVC que ton soft ne lit pas ?

 

bonjour , oui convertir avec Shutter ou Handbrake va régler ton problème

 

Merci pour vos avis précieux et désolé de répondre si tard...
Mon problème est résolu sans savoir pourquoi : j'ai effacé ces rushes et au lieu de les redemander via internet, je suis aller les mettre sur une clé usb... et je n'ai plus eu ce problème !! Le téléchargement a-t-il eu un impact ? sans doute