Movie Box

Salut à tous

Je ne parviens plus à faire fonctionner ma Movie Box depuis que j'ai installé le SP2 sur mon Windows XP.
La PC se bloque totalement dès qu'on veut capturer.
Le support de Pinnacle me donne des tas de suggestions inutilisables pour se débarrasser de moi:
- revenir à SP1
- changer la carte video (alors qu'avec SP1 ça marchait)
- changer le BIOS
- etc.
C'est anormal: au moment de l'achat (mars 2005) SP2 était connu depuis longtemps.
Or le manuel de l'appareil stipule:
fonctionne sous Windows XP (sans restriction) et mon PC correspond aux exigences qu'ils donnent.
En tant que consommateur, je dois pouvoir utiliser la MB immédiatement, sans manipulation du PC.

Qui en sait plus?

Daniel