[Problème] mon image étaler dans une expo (urgent)

bonjour à tous,

j'ai un problème urgent a régler et j'espère que vous avez une réponse
donc voilà l'histoire:
j'ai fournis un dvd d'une vidéo pour une expo et au vernissage je découvre que mon image à perdu de qualité et qu'elle est étaler sur les côtés.
la vidéo est projeter en boucle sur un pc est la personne responsable de l'expo me laisse régler le problème puisqu'à mon avis elle n'a pas de réponse...
bon c'est souvent un problème une vidéo dans les expos même en 2011!!
je suppose que la proportion de pixel est diffèrent et je me demande comment je dois régler ce problème: est ce que je dois exporter la vidéo avec une autre proportion de pixel ou régler l'écran?
je vous avoue que je ne connais pas du tous les pc je travail toujours avec un mac

si vous avez des idées...
merci d'avance