[Problème] Message erreur Je n'arrive plus à ouvrir "mon" MovieStudio

Bonjour à tous,

Depuis hier je n'arrive plus à ouvrir mon logiciel Movie Studio. A chaque fois j'ai un message d'erreur qui indique "L'exécution de Movie Studio Platinum s'est interrompu".
J'ai passé mon ordinateur à CCleaner et Malware/Anti-Malware bien sûr. Tout est OK
Aujourd'hui j'ai retéléchargé le logiciel à partir du site Sony Créative et re-installé mais j'ai toujours le même problème.
Quelqu'un pour me donner la marche à suivre ?
Un grand Merci

 

Aïe, aïe, aïe,
cela m'est arrivé deux fois que Movie Studio a planté ainsi, et même tous les logiciels Sony installés. Je n'ai jamais trouvé de solution pour résoudre le problème, mais ne désespère pas, tout est redevenu normal après quelques mises à jour de Windows. Bien que cela fasse maintenant un an (de mémoire) que tout fonctionne bien, je garde en réserve le logiciel Serif Movie PlusX6 qui est un clone de Movie Studio. (jusqu'à la version 12)

 

Merci Yassine de m'avoir répondu si vite ! Cela m'aura éviter de m'inquiéter trop longtemps.
Je vais appliquer tes conseils : en ne perdant pas de temps à tenter de trouver des solutions qui apparemment n'existent pas et de ne pas désespérer... en attendant que tout revienne à la normale.
Belle soirée à toi

 

Effectivement à un moment en laissant simplement le logiciel ouvert avec le message d'erreur... il s'est finalement ouvert tout seul après un moment.
Sinon pour les personnes qui auraient le même problème, voici la réponse du service support de Sony Creative :

Belles créations à tous !

 

Bonjour Synphonie10, je suis très content pour toi que tout soit redevenu normal.
Merci pour ton retour d'information de Sony, ce qui nous permettra de repartir sans attendre le bon vouloir du logiciel ou de Windows

 

C'est vrai c'est cool de t'être donné la peine de donner ta solution, ça peut servir.

 

Je ne crois pas qu'elle a utilisé la solution Sony et que, comme je l'avais prévu, c'est reparti tout seul, puisque elle commence son message par "Effectivement". Ce qui n'empêche pas que d'avoir donné la solution Sony est hyper sympathique de sa part.