[Problème] le logiciel se plante mais pas systématiquement.

Bonjour,

Je travaillais sur 7 petits fichiers vidéos (30K°). Le lendemain, chacun de ces fichiers ne parvenaient plus à s'ouvrir. Pire, le logiciel plante systématiquement. Par ailleurs, je parviens à ouvrir d'autres fichiers vidéos (320K°). J'ai alors désinstallé la version 9 pour la réinstaller, puis réactiver la mise à jour vers la version 13. Tout s'est très bien passé. mais rien n'y fait. Je ne parviens plus à ouvrir les 7 fichiers concernés.

Autrement dit, je parviens à ouvrir certains fichiers, et d'autres non. Et dans ce dernier cas le LOGICIEL SE PLANTE. Je ne comprends pas ce qui se passe. Une personne peut-elle m'aider ? Merci à vous... Sylvain

 

Il faut voir dans l'observateur d'évènements de Windows, s'il y a plus d'information sur le type d'erreur rencontré par Premiere.
Cela peut provenir de nombreuses causes.
Quel format les fichiers à problème (utiliser Mediainfo, vue HTML pour un maximum de détail)
Utilisation de plugins tierces-parties ?
Configuration de la machine ?

Olivier

 

Merci pour votre rapide réponse. Je regarderais cela la semaine prochaine. Vous tiens au courant.