K7 bloquée ds camescope panasonic

bonjour,

j'ai emprunté un camescope panasonic analogique NV-VX22 et j'ai un problème sérieux : j'arrive bien à introduire la cassette ds son logement et à la sortir mais elle n'avance ni ne recule ; une erreur F02 s'affiche ce qui signale un pb mécanique : "la bobine d'alimentation est bloquée " signale la notice. J'ai sans doute faussé qqchose. Qui peut me dépanner car j'ai peur qu'en raison de la vétusté je ne puisse faire réparer et grave souci : il ne m'appartient pas . Un gd merci d'avance.
P-S :Si au moins quelqu'un pouvait me faire parvenir la photo de l'intérieur du logement d'un camescope semblable, j'ai l'impression qu'un axe est de travers.