[Problème] Installation Creative Cloud

Bonjours tout le monde j ai un probleme avec l'installation de Adobe Creative Cloud. Il m'ouvre une fenetre avec marquer dedans We've encountered the following issues: Creative Cloud desktop failed to install

Help Svp. PS: J'ai etaint mon firewall et mon antivirus.

 

Difficile de vous répondre avec si peu d'informations.

Si c'est la premiere installation des Produits Adobe, ou si elle remplace une ancienne version, vous pouvez faire un nettoyage complet des tous les fichiers Adobe sur votre machine, à partir de la procédure indiquée là :
Outil CS Cleaner Tool pour les problèmes d?installation | CC, CS3-CS6

Et si vous installez à partir d'une version téléchargée, il est conseillé de refaire le téléchargement (à partir du site d'Adobe, pas ailleurs !)

Olivier

 

Bonjours le nettoyage ne marche pas car on ne peut cliquer sur leur site sur aucune icone, mais j'ai un autre probleme avec la deinstallation de CS6 il me dit de eteidre les autres programmes et de redemarer mon ordi, alors j'ai fais ce qu'il demmander et rien...

 

"car on ne peut cliquer sur leur site sur aucune icone,"

? ? ?

Je viens de rebalayer cette procédure, et cliquer sur tous les liens : tout marche, ainsi que le téléchargement du programme.

Donc revoyez la configuration de votre navigateur Internet.

Olivier