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[CommentFaire?] Impossible d'ouvrir Magic Bullet Looks

Discussion dans 'Etalonnage' créé par Matoche, 1 Septembre 2016.

  1. Matoche

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    Bonjour !

    Après avoir écumé plusieurs sites de vidéo, VFX, etc.., je ne trouve pas de réponse au problème suivant :

    Depuis quelques jours, sans savoir pourquoi, Magic Bullet Looks ne s'ouvre plus sous Premiere Pro. Le logiciel passe en "ne répond pas" et la fenêtre de Looks n'apparaît pas. J'ai tout de même remarqué que le processus de Looks est présent dans le gestionnaire des tâches.

    J'ai tout d'abord tenté de réinstaller le logiciel, puis le plug in : rien à faire.
    J'ai bien vérifié que Looks est en 64 bits tout comme Premiere.

    Aucun changement notable aurait pu bloquer le plug in à mon avis. Ça s'est vraiment passé du jour au lendemain sans raison apparente !

    Il ne fonctionne pas non plus sous After Effects.

    Ma config :
    -Core i7
    -8Go RAM
    -NVIDIA GeForce GT650M

    Si l'un de vous peut m'éclairer .. Merci d'avance !
     
  2. ogt

    ogt
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    Cette fenêtre n'apparait pas, peut être qu'elle est cachée derrière un autre fenêtre, celle de Premiere par exemple, ou qu'elle est partie sur un autre écran si vous avez du multi-écrans.
    Edit : Je viens de faire le test chez moi, avec CC2015.2 et MBLooks 3.0.4 : aucun problème, la fenêtre se superpose bien à celle de Premiere.

    Olivier
     
  3. Matoche

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    Merci pour cette réponse rapide Olivier !

    Le programme Looks ne semble pas s'ouvrir malgré la présence du processus dans le gestionnaire des tâches. Impossible de trouver la fenêtre. Premiere revient à la normale après un certain temps (il sort du mode "ne répond pas"). Je bloque !
     
  4. ogt

    ogt
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    Etes vous sûr d'avoir une version de MagicBullet compatible avec votre version de Premiere ?
    Est ce que la version autonome : Looks Builder fonctionne ?

    Olivier
     
  5. Matoche

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    Oui, la version est compatible ! Je retrouve le même problème en lançant LooksBuilder : un chargement puis rien, bien que le programme soit présent dans les processus du gestionnaire des tâches.
     
  6. ogt

    ogt
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    Bon là c'est plus grave, le pluging n'est donc pas en cause.
    Regardez dans l'observateur d'évènements de Windows s'il n'y a pas des messages d'erreurs relatifs à ce logiciel.
    Peut être un problème de licence ?

    Olivier
     
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