image déformée après convertion DVD en fichiers MP4

Bonjour,
J'ai des films de voyages sur DVD que je lisais sur mon TV avec un lecteur. Ayant changé de TV je souhaite regarder ces films mis sur des clefs USB. L'énorme problème étant qu'en convertissant directement mon DVD pour le mettre en fichiers MP4, AVI avec Format Factory, VLC, depuis 2 jours je suis toujours avec une image déformée sur la hauteur comme beaucoup!!!. J'ai lu les forum, essayé plein de possibilité 16:9 en sortie, 1,778 de rapport etc, je suis au même point.
Oui, je suis bête, mais l'informatique est compliqué pour moi vu mon age. Alors un grand merci a celui qui m'expliquera rationnellement les étapes, où cliquer à chaque fois afin que j'y arrive. Attention les termes informatiques sont un autre monde pour moi. Je sais cliquer, chercher, comprendre la base, c'est déjà pas mal.
Encore merci

 

merci des conseils. En effets je suis allé dans Paramètres de sortie , puis mis la définition, l'important est à la ligne "proportions" du logiciel Format Factory , il ne faut surtout pas laissé automatique, ainsi j'ai trouvé. Merci de votre aide