Help : Pb garantie Mack !!

Bonjour,

J'ai une sony Z1 qui date de fevrier 2003, et recemment elle m'a fait quelques ratages : (pb C31:22) refusés de relire des k7 (sony DV prenium), jusqu'a hier, ou au moment de derusher, toujours avec ma camera, je me rend compte, que j'ai des sauts d'images, des coupures... Je test avec une autre cam HDV : pareil... Donc probleme a l'enregistrement et non a la lecture...

D'ou vient se probleme ? (tete de lecture??) Probleme du lot de cassettes?

Je l'ai acheter sur GMP, et j'ai une garantie 5ans Mack... Comment dois je faire? a qui m'adresser? Comment faire pour que cela aille vite? je me sers tous les jours de ma camera?

En espérant que certains puissent me renseigner rapidement...

Cordialement