exportation sous Avid Studio

Bonjour ! j'ai des difficultés à exporter mes projets sous Avid Studio. Je précise que j'ai acheté ce logiciel sous forme de mise à jour, après mise à jour aussi de Studio 15 suite à Studio 14 complet.
En effet, impossible d'exporter en MPEG 4, option existante. La demande d'activation proposée avec lien direct avec le site d'Avid ne donne rien : blocage sur le site.
Le contact sur le site est un véritable parcours de combattant. Je travaille en HDV 1440x1080p et un autre projet en full HD1920x1080p.
L'AVI seulement était OK mais après avoir désinstallé et réinstallé le logiciel, tout marche sauf le MPEG 4.
Merci de m'aider.
ALLOGIL.

 

Résolu.

Résolu après mise à jour passeport par Avid.