[Problème] Ecran bleu avec Win 7 Ed familiale

Bonjour,

Sans raison apparente, mon ordi se bloque sur un écran bleu.
Il suffit d'un clic.
Dois-je redémarrer en mode sans échec, mais comment déterminer le problème?
Impossible de joindre le fichier .dmp.

Merci pour vos lumières.

 

Merci pour les conseils. Je ferai cela.

 

Déjà il faut désactiver le re-démarrage automatique pour voir le message d'erreur sur l'écran bleu .
=> décocher la case correspondante dans les panneaux Propriété du système.

Nous indiquer ce code d'erreur
Il peut s'agir d'un problème de défaillance d'une barrette mémoire.

Olivier

 

Je ferai une photo de l'écran bleu. Merci pour les conseils.
Comme on dit, histoire à suivre.