CS3 qui plante

Bonjour à tous
nouvel utilisateur d'Adobe PP CS3, novice.
Je rencontre un problème dans mes premiers pas: lorsque je veux monter une séquence, après quelques actions simples (mettre un extrait sur le banc de montage, coller un deuxième extrait...) Adobe se grise, impossible d'agir, puis l'ordi me dit que le programme ne répond pas. J'ai désintstallé et réinstallé plusieurs fois, en vain. L'ordi est un HP neuf, avec ce qu'il faut de mémoire, dédié à PPCS3, et j'ai déconnecté mon antivirus.
Qu'en pensez-vous?

Quid des formations REGARD.NET? Quelqu'un l'a déjà faite?

Merci de m'aider!
Olivier

 

Jean Yves
oui, je mets de l'AVI.
Comment puis-je vérifier si le logiciel est activé?
Olivier

 

ok

Merci JY
j'essaye
à vite
O

 

Rebonjour
après d'autres essais, le plantage continue. Je décris, pour voir si ça donne une idée à quelqu'un:
j'ouvre un projet, ça marche... ou bien le pointeur souris se transforme en petit cercle et je dois attendre... et plus rien ne se passe (essai d'attente de 15 mn, sans succès)
donc ce n'est sûrement pas une histoire de fichier, puisqu'à ce stade je ne ui ai pas demandé d'ouvrir quoique ce soit
ou
j'insère deux extraits sur le banc de montage, je veux déplacer une partie... attente et plus rien (message: le logiciel ne répond pas)
ou
je clique de l'outil "main" à l'outil "plume"... ecran grisé, attente, plus rien

donc, le logiciel ne fonctionne que deux ou tois minutes normalement, et cesse de répondre

(j'ai vérifié, il est activé)

à l'aide, donc (débuts chaotique dans Première...)

O

 

une idée

Bonjour,
cela arrive quelques fois qu'un logiciel se mette à (ramer) et que l'on ne puisse pas travailler avec!
1- as tu défragmenter tes disques ?
2- ton ordi fonctionnait-il correctement avec tes différents logiciels avant ?
3- si : non essai de faire une restauration du système dans le temps ou ton ordi marchait bien après avoir désinstaller PP et réinstalle PP.
l'activation du produit ne doit pas te poser de problèmes puisque tu as ton N) de licence au départ sur ta boite et tu as un délais pour confirmer cet enregistrement par internet ou par téléphone .
Bon courage.

 

Bonjour
j'ai acheté l'ordi et le logiciel en même temps, et ils sont dédiés à la vidéo. Il n'y a pratiquement rien d'autre à bord, sinon Kaspersky antivirus (mais j'ai essayé en le désactivant, sans succès)
Je me suis peu servi du logiciel avant, et il me semble qu'il marchait, même s'il y avait quelques plantages, mais sans être systématiques comme là.
Je vais essayer de défragmenter, mais le système n'a presque pas d'heures de vols.
J'ai déjà désinstallé et réinstallé deux fois (j'ai acheté PP, donc j'ai le numéro de licence)

c'est bizarre, il ne plante jamais de la même façon, toujours sur une action différent, en particulier quand j'agis sur le moniteur de contrôle du montage.

merci de ton aide, je continue de chercher...

Olivier

 

Un conflit entre deux softs peut-être ?
Voir avec désinstallation de tous les ajouts récents si tu as les CD de réinstall, vérifie aussi maj pilote carte graph.
Ce n'est déjà pas normal que ça plantait depuis le début...
Voir aussi si tu es en adéquation avec PP et la vidéo que tu veux monter, le bon format, codecs, et que tout soit harmonisé, éviter les mélanges, bien paramétrer PP avec ce qu'il doit avaler de la caméra.

 

plantage onlocation

as- tu bien une acquisition en AVI et non pas en Quick time ? sur Onlocation
pour PP c'est beaucoup mieux !!!

 

précision

Quid? maj pilote carte graphique? Je vois ça où?

merci à toi... pour l'insant, je défragmente, ensuite j'explore toutes les pistes ouvertes ici. mais sans expérience, c'est quand même une plomberie touffue

 

Avi

oui, j'ai fait l'acquisition en AVI, sur PP directement. ça peut gêner?

O

 

Non bien sur c'est le plus universel codec de montage

 

je voulais parler de onlocation dont l'acquisition en quick timt peut être problématique car ton signal de sortie de ta caméra n'est pas en QT!!.

 

Comment est paramétré PP à l'ouverture, pour monter quoi et comment, et ta caméra quel est son format DV, HDV, AVCHD, et tu rentres dans le PC par quel connecteur, il semble y avoir un mélange qq part qui ne passe pas bien du tout.
Essaie de donner plus de précisions pour cerner le problème, et aussi sur ton PC mais je ne pense pas que ce soit une défrag dont il ait besoin si il est tout récent.