creative cloud ne parvient pas à synchroniser

Bonjour, j'ai réinstallé creative cloud, les logiciels sont visibles et à jour, par contre les polices et les fichiers à synchroniser ne sont pas acquis (roue dentée qui tourne depuis plusieurs heures). l'ordi: w10pro, 32g ram, ssd, i7, nvidia 1080. Merci d'avance pour votre aide!

 

Désolé, mais par principe je ne stocke jamais rien sur le Cloud, quel que soit le logiciel.
Donc je n'ai pas d'expérience sur les problèmes éventuels de synchronisation.

Olivier

 

Peut être as tu beaucoup de fichiers à synchroniser...peut être ton débit internet est faible.... ?

A moins de travailler loin de chez soit (sauvegarde tout sur le cloud) ou de travailler en groupe (échange)...c'est sûr que le cloud si on peut l’éviter...c'est une manière comme une autre de rendre captif un consommateur....un peu comme un mariage

Récemment j'ai planté et/ou ralenti un export, alors que ma typo était censée être synchronisée...bin la solution proposée fut de se déconnecter...et se reconnecter....En cas d’échec, à tenter et recommencer, ça coûte rien.

Mais ce pb pour moi s'est répété 2 fois assez proche, ce fut trop donc.... j'utiliserai la typo de mon PC par sécurité ou confort.

 

Il y a plusieurs parties de creative cloud qui fonctionnent comme les applis, adobe stock, mais le lien avec typekit non ainsi que les fichiers à synchroniser... J'ai pas de lenteur internet, sinon quels sites proposent des polices gratuites et intéressantes ? Merci d'avance !!

 

On peut très bien télécharger des polices Typekit, sans faire de synchronisation.

Olivier

 

J'ai beau regarder sur Typekit il y a la formule comprise avec Adobe, 100 polices, mais uniquement à synchroniser sinon les autres sont à la vente au cas par cas. Je ne trouve pas le moyen de telecharger en OTF ou TTF les polices de l'abonnement (ce qui est logique car si on ne paie plus Adobe les polices ne sont plus utilisables? je vais continuer à chercher. Merci pour les réponses

 

Oui je fais le même constat...à moins qu'Oliver ait une explication. ?

 

On ne peut télécharger que les polices gratuites (mais il n'y en a pas beaucoup), les payantes, bien sûr, restent sur le Cloud (Web).

Olivier

 

Voici la réponse de Typekit:
Je viens de prendre note de vos informations et de la pièce jointe que vous m'avez envoyé. Après analyse de ceux-ci, le problème pourrait venir à une installation non réussie de l'outil Creative Cloud.

Je vous invite à faire les opérations suivantes afin de résoudre le problème :

1) Réinstallez le Gestionnaire d'abonnement depuis l'adresse suivante :
Adobe Creative Cloud

Si le problème persiste après la réinstallation, un nettoyage est nécessaire :
1) Faites apparaître les fichiers cachés de Windows :
http://is.gd/windows_hidden

2) Désinstallez le Creative Cloud Desktop Manager avec l'outil de désinstallation :
Désinstallation de l’application pour poste de travail Adobe Creative Cloud

3) Supprimez les dossiers suivants :

C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\SLCache
C:\ProgramData\Adobe\SLStore
C:\Programmes\Common Files\Adobe\OOBE
C:\Programmes\Common Files\Adobe\AAMUpdaterInventory
C:\Utilisateurs\<votre nom>\AppData\Local\Adobe\OOBE
C:\Utilisateurs\<votre nom>\AppData\Local\Adobe\AAMUpdater\1.0

NB : si le fichier est utilisé et ne peut être supprimé, redémarrez la machine en Mode Minimal avant de supprimer le dossier :
- Allez à l'adresse http://support.microsoft.com/kb/929135/fr
- Cliquez sur "Sommaire" puis sur "Procédure pour démarrer en mode minimal"

4) Videz la Corbeille (très important).

5) Vérifiez les permissions d'écriture sur les dossiers suivants :
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe
C:\Utilisateurs\<votre nom>\AppData\Local\Adobe\

- Faites un clic-droit sur ces dossiers et allez dans 'Propriétés'.
- Au bas de l'onglet 'Général', face à 'Attributs', décochez la case 'Lecture seule'.
- Cliquez sur 'Appliquez'.
- Si la fenêtre vous demandant quoi faire des sous-dossiers apparait, sélectionnez 'Appliquer à tous les sous-dossiers'.
- Cliquez sur 'Ok'.


6) Téléchargez et installez le Gestionnaire d'abonnement depuis l'adresse suivante :
Téléchargement d'applications Adobe Creative Cloud | Version d'essai gratuite d'Adobe Creative Cloud

Si l'installation bloque aux alentours de 42%, supprimez le dossier suivant et réessayez l'installation :
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\caps

- Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton bleu "Télécharger".
- Votre navigateur vous proposera d'enregistrer le fichier.
- Une fois le fichier téléchargé sur le disque dur, faites un clic-droit sur le fichier et sélectionnez "Exécuter en tant qu'Administrateur".

- L'installation du Creative Cloud Desktop Manager commence.

Mode d'emploi : Utilisation de l’application pour postes de travail Creative Cloud pour gérer vos applications et services

Si jamais le problème tient à persister, n'hésitez pas à reprendre contact avec nous afin qu'on fasse le suivi du dossier ensemble.

Bien à vous,

 

Bien avoir tout fait ça ne marche tjrs pas, je vais les recontacter

 

Merci du retour..