[Débutant] Comment transferer film vers DDE

Boujour,je suis très,très novice question informatique et c'est pour cela que je viens vers vous pour trouver de l'aide.Mon problème,j'ai une caméscope JVC HDD Everio 30GB numérique,je voulais transférer mes films sur un disque dur externe,je n'arrive pasj'ai ce message"Aucun Everio n'est connecté alors que mon pc reconnait ma caméscope.J'ai installée logiciel CberLink PowerProducer.Même faire un copier-coller impossible.Pourriez vous svp m'aider.Je vous remercie par avance.Bonne journée