[Problème] Codec et Pinnacle Studio 14

Bonjour
Pour info, j'ai acqui mon PS14 avec matriel de numérisation.
Mon souci est la récupération des codec pour monter des vidéo HD.
QUand je veux insérer une vidéo HD, PS14 m'écrit ceci:
"...vous devez activer MPEG-4 Encoding/décoding maintenant....."
"Activer...par le biai de votre connexion internet"
J'accepte.
Studio m'ouvre une fenêtre "Studio 14 (Avid Unlock store)".
J'ai le choix "Upgrades" ou "Codecs".
Je choisis "codecs", puis "Add to cart".
Puis rien....il ne se passe rien.

Dites moi où je "merde".
Je vous en remercie.

JP

 

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quelle version exacte de Studio possèdes-tu ?

les codecs sont activés au moment du stade de l'inscription au cours de l'installation du logiciel. As-tu activé tes clés ?