Bug au lancement CS3

Bonjour à tous,
après de nombreux échecs dans la résolution d'un problème lié à premiere pro cs3, je me suis dit qu'il me fallait l'avis de professionels comme vous.
avant toutes choses, je doit préciser que j'ai effectué une recherche rapide sur le forum et je n'ai pas trouver ce que je cherchais. je me permet donc de créer un nouveau topic.

entrons dans le vif du sujet. le problème survient au lancement du logiciel. tout à l'air de fonctionner correctement et premiere se charge normalement. il commence à ouvrir la fenêtre puis la ferme aussitôt sans rien afficher de plus. (pas de message d'erreur). ce problème me perturbe car je ne peut plus utiliser mon logiciel. Il a commencé après que premiere ait bugué dans la capture de rushes en HDV (surement dût au manque de puissance de mon ordi) depuis il ne fonctionne plus.

je ne comprend pas ce qui se passe puisque le reste de la suite adobe fonctionne correctement.

j'ai trouver ça en rapport avec l'erreur dans mon ordi. je n'y comprens absolument rien, mais je ne doute pas que vous vous comprenez. peut être pouvez-vous m'aider?

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 23:23:41, on 12/10/2008
Platform: Windows Vista SP1 (WinNT 6.00.1905)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6001.18000)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Java\jre1.6.0_04\bin\jusched.exe
C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\Acrotray.exe
C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\daemon.exe
C:\Program Files\Veoh Networks\Veoh\VeohClient.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 2.4\program\soffice.exe
C:\Program Files\OpenOffice.org 2.4\program\soffice.BIN
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Windows\explorer.exe
C:\Users\simon\Downloads\HiJackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Live Search
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Rechercher
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = MSN.com
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Live Search
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Live Search
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = MSN.com
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: ContributeBHO Class - {074C1DC5-9320-4A9A-947D-C042949C6216} - C:\Program Files\Adobe\/Adobe Contribute CS3/contributeieplugin.dll
O2 - BHO: EoRezoBHO - {64F56FC1-1272-44CD-BA6E-39723696E350} - C:\Program Files\EoRezo\EoAdv\EoRezoBHO.dll (file missing)
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_04\bin\ssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Adobe PDF Conversion Toolbar Helper - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O3 - Toolbar: Contribute Toolbar - {517BDDE4-E3A7-4570-B21E-2B52B6139FC7} - C:\Program Files\Adobe\/Adobe Contribute CS3/contributeieplugin.dll
O3 - Toolbar: Veoh Browser Plug-in - {D0943516-5076-4020-A3B5-AEFAF26AB263} - C:\Program Files\Veoh Networks\Veoh\Plugins\reg\VeohToolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre1.6.0_04\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Acrobat Assistant 8.0] "C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\Acrotray.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
O4 - HKCU\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter
O4 - HKCU\..\Run: [MsnMsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\MsnMsgr.Exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [DAEMON Tools Lite] "C:\Program Files\DAEMON Tools Lite\daemon.exe" -autorun
O4 - HKCU\..\Run: [Veoh] "C:\Program Files\Veoh Networks\Veoh\VeohClient.exe" /VeohHide
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICE LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'SERVICE RÉSEAU')
O4 - Startup: OpenOffice.org 2.4.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org 2.4\program\quickstart.exe
O8 - Extra context menu item: Ajouter au fichier PDF existant - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Convertir en Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Convertir la cible du lien en Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Convertir la cible du lien en un fichier PDF existant - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Convertir la sélection en Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Convertir la sélection en un fichier PDF existant - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Convertir les liens sélectionnés en fichier Adobe PDF - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: Convertir les liens sélectionnés en un fichier PDF existant - res://C:\Program Files\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_04\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0_04\bin\ssv.dll
O13 - Gopher Prefix:
O23 - Service: Adobe Version Cue CS3 {fr_FR} (Adobe Version Cue CS3) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe Version Cue CS3\Server\bin\VersionCueCS3.exe
O23 - Service: ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## (Bonjour Service) - Apple Computer, Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: Firebird Server - MAGIX Instance (FirebirdServerMAGIXInstance) - MAGIX® - C:\Program Files\MAGIX\Common\Database\bin\fbserver.exe
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Maya 7.0 Documentation Server (maya70docserver) - Unknown owner - C:\Program Files\Alias\Maya7.0\docs\wrapper.exe

--
End of file - 6930 bytes

une idée?
merci d'avance..

 

Cette version a déjà fonctionnée sur ta machine ?

 

oui, elle à fonctionné jusqu'à ce plantage pendant la capture en HDV.

 

Bonsoir,
Si c'est pendant l'initialisation, c'est soit un problème de fichier préférences :
supprimer Adobe Premiere Pro Prefs , dans
C:\Documents and Settings\Username\Application Data\Adobe\Premiere Pro\3.0
il sera recréé,
soit un problème de licence, regarder les logs dans le répertoire TEMP
- amt.log
- alm.log

Olivier

 

merci Olivier. j'ai pas trouvé premiere pro prefs mais je suis allé voir dans le dossier Temp. je crois que tu as cerné le problème mais je n'y comprend toujours rien. tu crois que tu peux m'éclairer?
voici ce que j'ai trouvé :

2008-10-13 15:59:38 [1324] AMT: START SESSION, library version 1.0.0.1082,46.278103
2008-10-13 15:59:38 [1324] AMT: Initializing C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CS3\Support Files\Contents\Windows\ [fr_FR]
2008-10-13 15:59:38 [1324] AMT: Adobe License Manager version 2.1 (build 2.1082) RELEASE
2008-10-13 15:59:38 [1324] /AMT0069688654/ {EDA53937-9C4F-42AD-9435-2E8980896D87}
2008-10-13 15:59:38 [1324] /AMT0194694755/ {EDA53937-9C4F-42AD-9435-2E8980896D87}
2008-10-13 15:59:38 [1324] /AMT0073107491/ {EDA53937-9C4F-42AD-9435-2E8980896D87}
2008-10-13 15:59:38 [1324] /AMT0087759331/ {8E750534-9CC9-4915-A779-56DB2B86F9C5}
2008-10-13 15:59:38 [1324] /AMT0051932803/ GUID-MS-Premium-CS3-Win
2008-10-13 15:59:38 [1324] /AMT0186350190/
2008-10-13 15:59:38 [1324] /AMT0013778542/
2008-10-13 15:59:38 [1324] /AMT0165831715/ C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe Creative Suite 3 Master Collection\AMT
2008-10-13 15:59:38 [1324] /AMT0166617427/ C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe Creative Suite 3 Master Collection\AMT\application.sif
2008-10-13 15:59:38 [1324] /AMT0268432926/ 92298436984710689370
2008-10-13 15:59:38 [1324] /AMT0172021198/
2008-10-13 15:59:38 [1324] /AMT0201805758/
2008-10-13 15:59:38 [1324] /AMT0013754766/
2008-10-13 15:59:38 [1324] /AMT0088421566/
2008-10-13 15:59:38 [1324] /AMT0171050355/
2008-10-13 15:59:47 [1324] /AMT0096986590/
2008-10-13 15:59:47 [1324] /AMT0221659550/
2008-10-13 15:59:47 [1324] /AMT0199367838/
2008-10-13 15:59:47 [1324] /AMT0032138126/
2008-10-13 15:59:47 [1324] /AMT0125289710/ PreValidating
2008-10-13 15:59:47 [1324] /AMT0235174622/
2008-10-13 15:59:47 [1324] /AMT0041965127/
2008-10-13 15:59:47 [1324] /AMT0227926229/ 0x3ef12fbc 3604
2008-10-13 15:59:47 [1324] /AMT0227926229/ 0x6f2ab446 4672
2008-10-13 15:59:47 [1324] /AMT0227926229/ 0xe02f91bf 29806
2008-10-13 15:59:47 [1324] /AMT0227926229/ 0x8b4ac2d6 3228
2008-10-13 15:59:47 [1324] /AMT0227926229/ 0x9edcd59d 16812
2008-10-13 15:59:47 [1324] /AMT0227926229/ 0x7a7835fa 433242
2008-10-13 15:59:47 [1324] /AMT0112838974/
2008-10-13 15:59:47 [1324] /AMT0074144334/
2008-10-13 15:59:47 [1324] /ALMService0136556144/
2008-10-13 15:59:47 [1324] /ALMService0064228135/
2008-10-13 15:59:47 [1324] /AMT0053109662/
2008-10-13 15:59:47 [1324] /AMT0072388350/
2008-10-13 15:59:47 [1324] /AMT0156978254/
2008-10-13 15:59:47 [1324] /AMT0136045502/
2008-10-13 15:59:48 [1324] /AMT0206183934/
2008-10-13 15:59:48 [1324] /AMT0237326350/
2008-10-13 15:59:48 [1324] /AMT0034786110/ PreValidated
2008-10-13 15:59:48 [1324] /AMT0217531966/
2008-10-13 15:59:48 [1324] /AMT0261659678/
2008-10-13 15:59:48 [1324] /AUMService0196997731/
2008-10-13 15:59:48 [1324] /AMT0072010158/
2008-10-13 16:03:59 [1324] AMT: END SESSION.

voilà. merci..

 

Dsl je crois que je ne t'ais pas donner le bon paragraphe. celui de première c'est celui ci :

2008-10-12 22:39:11 [3960] AMT: START SESSION, library version 1.0.5.1504,49.285477
2008-10-12 22:39:11 [3960] AMT: Initializing C:\Program Files\Adobe\Adobe Premiere Pro CS3\ [fr_FR]
2008-10-12 22:39:11 [3960] AMT: Adobe License Manager version 2.1 (build 5.1504) RELEASE
2008-10-12 22:39:11 [3960] /AMT0069688654/ {4DAFF26A-62E5-4F2F-9E98-E73B914E6828}
2008-10-12 22:39:11 [3960] /AMT0194694755/ {4DAFF26A-62E5-4F2F-9E98-E73B914E6828}
2008-10-12 22:39:11 [3960] /AMT0073107491/ {4DAFF26A-62E5-4F2F-9E98-E73B914E6828}
2008-10-12 22:39:11 [3960] /AMT0087759331/ {8E750534-9CC9-4915-A779-56DB2B86F9C5}
2008-10-12 22:39:11 [3960] /AMT0051932803/ GUID-MS-Premium-CS3-Win
2008-10-12 22:39:11 [3960] /AMT0186350190/
2008-10-12 22:39:11 [3960] /AMT0013778542/
2008-10-12 22:39:11 [3960] /AMT0165831715/ C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe Creative Suite 3 Master Collection\AMT
2008-10-12 22:39:11 [3960] /AMT0166617427/ C:\Program Files\Common Files\Adobe\Adobe Creative Suite 3 Master Collection\AMT\application.sif
2008-10-12 22:39:11 [3960] /AMT0268432926/ 92298436984710689370
2008-10-12 22:39:11 [3960] /AMT0172021198/
2008-10-12 22:39:11 [3960] /AMT0201805758/
2008-10-12 22:39:11 [3960] /AMT0013754766/
2008-10-12 22:39:11 [3960] /AMT0088421566/
2008-10-12 22:39:11 [3960] /AMT0171050355/ 270.744326
2008-10-12 22:39:15 [3960] AMT: END SESSION.

merci encore..

 

voilà, j'ai finalement retrouvé le fichier adobe premiere pro prefs. je l'ai supprimé mais rien a changer.

 

D'apres votre log, il semble bien que la licence pour Premiere n'a pas été validée au démarrage, normalement on doit avoir les lignes du genre :
2008-10-15 10:56:42 [3240] /AMT0125289710/ Validating
....
2008-10-15 10:56:44 [3240] /AMT0034786110/ Validated

Voir également dans l'autre fichier log alm.log si vous avez ce type de lignes:
2008-10-10 09:59:53 [2892] ALM: _info_: Start License Session Succeed!
....
2008-10-10 09:59:53 [2892] ALM: _info_: Query Feature Premiere (version = 3.0) Succeed
2008-10-10 09:59:53 [2892] ALM: _info_: Query Feature Premiere_Base (version = 3.0) Succeed

qui indiquent que l'application est bien installée.
Si pas d'autres solutions, Il faut peut être essayer de ré-installer l'application

Olivier

 

Pb résolu??

Bonjour,

J'ai actuellement le meme probleme que toi sur Premiere Pro CS3. Memes conditions.. Le pb c'est que je n'arrive pas à refaire fonctionner le logiciel meme en le réinstallant. Depuis le temps as tu trouvé une solution?

Merci de me répondre

Nicolas

 

Idem

Pour ma part c'est très récent aussi.
J'ai ce problème et la creative suite CS3 en version achetée.
Quelle galère! Ca n'est arrivé à la suite de rien de vraiment remarquable...
Personne n'a une idée? Je pense que je vais appeler le service technique d'adobe.