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[Problème] adobe premiere pro et after effects

Discussion in 'Adobe Creative Cloud - sujets généraux' started by reiraxlily, Jan 3, 2014.

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  1. reiraxlily

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    bonjour!

    j'ai installé adobe premiere pro et after effects:
    pour premiere c'est " adobe premiere pro n'a pu trouver aucun module de lecture video compatible" donc impossible d'ouvrir le programme et pour after effects pas de son quand je glisse une vidéo et la met en lecture :help:

    je débute donc un petit coup de main svp!! :unsure:

    j'ai un samsung NP350V5X Intel® Core I7 carte Graphique ATI Radeon AMD HD 7670M
     
  2. Jean-Yves

    Jean-Yves Supermodérateur
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    si c'est une version d'essai, il faut créer un compte adobe avec identifiant ce qui permet d'activer les logiciels qui seront pleinement fonctionnels pour 1 mois.
    :jap:
     
  3. ogt

    ogtx Regretté conseiller technique
    So

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    Pour Premiere, en général on a ce message quand aucun driver n'est installé pour la carte graphique, donc fonctionnement en vidéo de base VGA de Windows.
    Mais cela me parait étonnant pour un portable, ce n'est probablement pas vous qui avez installé le système, donc le driver devrait être présent.
    Vérifier quand même dans le gestionnaire de périphériques, ligne "carte graphique", si votre carte est bien identifiée, et quel est le niveau du driver.

    Pour AfterEffects :
    Verifier dans les préférences que le réglage de sortie correspond bien à vos hauts parleurs

    Olivier
     

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  4. reiraxlily

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    ce n'est pas une version d'essai mais la version complète.
    ma carte graphique est bien visible, le reglage de sortie est le bon, c'est bien mes hauts parleurs mais rien a faire aucun son :/
    bon pour AE j'ai vu que c'est normal de pas avoir le son il faut juste prévisualiser en RAM
    Mais pour P pro j'ai pourtant installé quicktime et rien a faire ça ne s'ouvre pas!!
     
    #4 reiraxlily, Jan 4, 2014
    Last edited: Jan 4, 2014
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