[Problème] 7D se fige ou s'arrête en mode vidéo

Bonjour à tous,

Je viens demander de l'aide à la communauté concernant mon EOS 7D que j'ai depuis 2012.

je précise en prendre extrêmement soin et l'utiliser principalement pour de la vidéo.
Depuis quelques mois, il me cause quelques misères.

Parfois, je suis en plein enregistrement vidéo et il s'arrête net.

Parfois, il se fige avec cette image :

il suffit d'enlever la batterie et tout redémarre mais c'est problématique car quand je suis en plein enregistrement vidéo, celle-ci n'est pas sauvegardée. Et parfois, ça me le fait 3-4 fois d'affilée, puis plus rien pendant des semaines puis ça le refait 2-3 fois à un tournage, puis plus rien...

je ne sais pas d'où provient le problème. Auriez-vous une idée ?
Je précise que ce problème survient toujours en mode vidéo et pas photo.

Merci d'avance pour vos conseils.

 

merci de ta réponse jakovideo !

ouch, ça semble un gros problème...
J'ai appelé le SAV Canon, bien que plus sous garantie. Ils m'ont parlé éventuellement du capteur.
Sinon, ça ne pourrait pas être un problème batterie, un problème de connexion ?
Ce qui est étonnant, c'est que ça remarche tout de suite après avoir enlevé batterie.
Et ça le fait qu'occasionnellement.

Je me dis que s'il était sur le point de tomber définitivement en panne, ça le ferait de plus en plus souvent. mais je me trompe peut-être.

en tout cas, je n'ai rien vu sur différents forums comme problème similaire.

 

Dans la plupart des cas, le 7D s'éteint brutalement et il faut enlever la batterie pour redémarrer.
Et de temps en temps, j'ai cette barre de couleurs qui s'affiche comme si le 7D "freezait"
Mais souvent le problème est que ça s'éteint brutalement.

Pour les cartes mémoires, j'utilise des cartes dédiées. Des Compact flash Transcend 32Go 400x (Transcend 32 Go Carte mémoire CompactFlash (CF) UDMA 7 400x TS32GCF400: Amazon.fr: Informatique)

Je ne les formate pas à chaque fois car parfois j'ai quelques photos ou rushs que je n'ai pas transféré. Par contre, je formate toujours directement via l'APN.

Egalement, je me demande si ça pourrait être lié mais j'ai acheté sur internet des batteries officiellement Canon mais qui seraient peut-être des contrefaçons. Elles se ressemblent à s'y méprendre sauf qu'on voit "made in japan" pour l'originale et "made in China" pour les achetées sur internet.
Je note le numéro de la batterie à chaque fois qu'il y a ce problème mais j'ai l'impression que ça le fait peu importe la batterie.
En plus, la coque de ma batterie officielle Canon est en train de s'ouvrir, je ne l'utilise plus. D'ailleurs, bravo Canon, la batterie "contrefaçon" tient mieux que l'officielle...

Je crois que je vais emmener tout ça dans un SAV agréé...

Merci pour les infos jakovideo

 

Tiens aussi, j'ai oublié de préciser, j'ai seulement 6000 déclenchements au compteur car comme je disais, je m'en sers principalement pour la vidéo.
Egalement, je n'ai jamais fait la mise à jour firmware.
ça pourrait aider ?
J'imagine que non si c'est un problème de connectique.

 

j'ai refait quelques essais aujourd'hui pour voir si le problème persiste et pour donner d'autres éléments concrets au SAV.
Je laisse filmer en continu et l'appareil s'éteint au bout de 6 minutes de film.
Petit élément nouveau que je n'avais pas noté, le 7D affiche erreur 80.
J'enlève ma batterie, relance le tout et filme en continu sans problème depuis...

 

Ce n'est pas tellement le mélange de vidéos et photos qui pose problème sur la carte SDHC, mais la suppression de fichiers, qui crée des trous, donc les fichiers enregistrés suivants seront fragmentés, pour remplir les trous.
Je conseille, si possible, de ne jamais supprimer de fichiers, et effectivement de reformater la carte après avoir tout transféré sur l'ordi.
C'est le seul moyen de ne pas avoir de fragmentation de fichier et de conserver des temps d'accès normaux sur la carte.

Olivier

 

Si tu l'emmènes au sav, je te conseille d'emmener cette batterie... on ne sait jamais.

Une mise à jour serait très bien, si l'erreur est logicielle, elle remet le programme à neuf, et souvent répare des erreurs logicielles.

 

Bonjour à tous,

Tout d'abord, un grand merci pour vos informations et conseils, notamment pour les cartes "gruyère". Je vais appliquer vos conseils !

Voici le devis du SAV :
bouchon eoilleton dragonne
Réglage circuit électrique
Rempl. circuit électrique
Nettoyage CCD/CMOS
Réglage CCD/CMOS
Réglage complet
Nettoyage complet
Vérification
Contrôle fonctionnement

Montant réclamé : 372€

Je ne sais pas trop quoi faire par rapport à ce devis.
Mon 7D a 3 ans et demi.

Pour tout vous dire, j'envisageais, avant le problème, d'acheter dans quelque temps un boitier 5D avec objectifs pour monter en gamme quand les affaires démarreront sérieusement (je me suis mise à mon compte il n'y a pas longtemps) et de conserver le 7D en 2ème boitier.
Sauf que le problème est survenu avant que j'envisage d'acheter le 5D.

Je me demande si la réparation vaut le coup car est-ce que je ne vais pas avoir un autre problème dans 6 mois ?
Je me demande si je le fais réparer et que j’achète en parallèle un 7D mark II en boitier principal qui est plus dans mon budget (en plus, j'ai acheté un objectif 17-55 APS-C qui ouvre à 2.8 il y a quelques semaines), quitte à louer un 5D pour certains projets.

Ou alors garder mon 7D non réparé mais qui fonctionne (sauf petites surchauffes occasionnelles) en 2ème boitier et prendre un 5D directement.
Je précise que c'est pour une utilisation professionnelle.
Je dois avouer que le 5D a un grain différent en vidéo avec le Full frame mais le budget n'est vraiment pas le même que le 7D mark II.

Pour vous, la différence de budget se justifie-t-elle ?

Merci pour vos conseils.

PS : pour répondre à Tseuk, j'ai amené toutes mes batteries dont celle qui était en train de s'ouvrir. Il s'avère que c'était une belle contrefaçon très très bien imitée. Le mec a vu la différence car c'était écrit made in japan" au lieu de "made in china" et le numéro de série était à l'envers.
donc poubelle pour cette batterie payée 70€ sur Amazon...

 

J'ai tourné de façon professionnelle avec un 'binôme' Canon 5D mark2 + Canon 7D durant plusieurs années sans soucis.
Le 7D chauffe effectivement très vite, mais il produit une image d'excellente qualité et surtout il transformait mes optiques en petits téléobjectifs grâce à son "petit" capteur et donc un facteur de crop de x1.7.

J'ai vendu mon 7D contre un autre 5D Mark2, puis j'ai acheté un troisième boitier mais un 5D Mark3, car mon activité s'est fortement développée. Et je travaille avec un collaborateur.

Je pense qu'il est risqué de bosser "en PRO" avec un boitier qui risque la panne à tout moment. Il est donc préférable à mon sens de le faire réparer.

Un 7D et un 5D sont très complémentaires !
Le 5D avec son capteur 24x36 et le 7D avec son capteur APS-C !
Le 5D pour les petites profondeurs de champ, et le 7D pour la sécurité, les focales plus longues...etc.

Fran6