support Pinnacle

J'ai moi aussi eu quelques problèmes avec la version 4 pour DV500(DVD), spécialement avec DV Tools. J'ai donc posé les questions à M. Pinnacle. Aucune réponse.....
J'ai remarqué, parmi les deux ou trois solutions toujours proposées (tracking de la bande, changer de slot, formater tout) que le tracking était la panacée, ce qui n'est pas mon avis, n'ayant jamais tracké, et ayant toujours un time-code sans trou, ni celui d'autres utilisateurs, je me suis permis de le dire à M. Pinnacle, en ajoutant que je trouvais très chère la "Black box" qui donne en plus de la "blue box"....une LED rouge! et il faut aussi le dire une rallonge IEEE dont l'utilité ne m'aveugle pas.
Du coup, non seulement je n'ai pas eu de réponse, mais tous mes messages précédents ont disparu du forum!!!
Voilà. Je suis amer, j'utilise les produits Miro depuis la DC20, j'ai eu pas mal de problèmes, mais les différents supports (France, Hollande, etc..) ont toujours été remarquablement inefficaces!
J'espère être le seul mécontent de ces méthodes, mais au vu des forums, c'est loin d'être évident!
Voilà. Salut à vous tous repairenautes et à bientôt!

P.S. Je me demande si je vais continuer avec Pinnacle!