bibliothèque incomplète

Bonjour,

J'ai installé PPro et Encore DVD CS6 avec un média CD d'instal.
La bibliothèque de Encore DVD étant totalement absente, j'ai téléchargé les fichiers additionnels.
Mais, au final, cette bibliothèque est toujours incomplète.
Je ne comprends pas qu'il me manque toujours des éléments (tous les calques... et sur la bibliothèque : les boutons, images, arrières-plans... (tout, sauf les menus).

J'ai contacté la hot line d'Adobe qui me donne des liens que j'avais déjà trouvé sur internet.
J'ai vu, consulté et essayé la réponse d'un précédent topic récent sur ce même forum.
J'ai tout essayé et rien ne règle mon problème. Je n'arrive pas à complèter cette bibliothèque.
Le technicien de la hot line Adobe m'a dit, avant l'envoi de son lien et du téléchargement, que s'il n'y a pas tout c'est que maintenant le logiciel doit être comme ça.
Question : Est-ce normal qu'il manque les boutons, les calques etc...?
Sinon, existe t'il un lien clair et précis pour télécharger tout ce qui est manquant ?

Merci d'une réponse de ceux qui connaissent ce logiciel.

MB

 

Résolu

Procédure un peu compliquée.
Après maintes tentatives...résolu !!