Problème d'encodage Media Encoder

Bonjour, j'ai les dernières versions d'After Effects (17.1) et de Media Encoder (14.2) et depuis 2 jours je n'arrive plus à mettre en file d'attente le moindre fichier dans Adobe Media Encoder alors que cela fonctionnait très bien avant. J'ai essayé d'envoyer des fichiers After Effects en file d'attente vers Media Encoder mais il se bloque. Idem si j'essaie d'ouvrir un fichier vidéo ne venant pas d'After Effects à partir d'Adobe Media Encoder il se bloque également. Comme je débute j'aimerais avoir votre aide SVP.
Je suis sur PC - Windows 10.

Marc

 

Essayez de vous souvenir ce qui c'est passé entre-temps :
Mise à jour intempestive de Windows ....
Fausse manip sur des fichiers
Changement de paramètres ....
Déplacement de programmes...

Olivier

 

Bonjour, en fait j'ai fait des mises à jour pour After Effects et Media Encoder suite aux notifications de Creative Cloud. C'est à partir de là que cela ne fonctionnait plus. J'ai donc désinstallé et réinstallé les 2 plusieurs fois mais sans résultat. Je me demande s'il ne resterait pas quelque part sur mon poste des fichiers qui mettraient en erreur systématiquement Media Encoder. J'ai bien vu dans les Préférences de Media Encoder à la rubrique Media / Fichier cache de média / Emplacement qu'il y avait des chemins pour visualiser des dossiers et des fichiers mais bon mais n'étant pas trop calé côté système je ne vois pas où intervenir.
Et de toute façon est-ce là le problème ?
Et comme je me pose plein de questions, est-ce que mon problème vient de Media Encoder où d'After Effects ? Wait and See.
Est-ce qu'il y auraient des tests simples à faire pour savoir si c'est l'un ou l'autre qui met le bazar ?

Marc