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Téléchargement de Pinnacle Studio 21 Ultimate :

Discussion in 'Pinnacle Studio' started by Galapia, Mar 5, 2018.

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  1. Galapia

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    J'essaye par tout les moyens de télécharger Pinnacle Studio 21 que je viens d'acheter. toujours les mêmes erreurs "veuillez recommencer le téléchargement" Que faut-il faire.
    Merci pour votre réponse.
     
    #1 Galapia, Mar 5, 2018
  2. saint kro

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    Plutôt que de polluer une discussion qui n'a rien à voir avec ton problème, il est préférable d'ouvrir ta propre discussion.

    J'ai donc créé ta discussion avec ton problème.

    Mais avec aussi peu d'indice, il va être difficile de t'aider.
     
    #2 saint kro, Mar 5, 2018
  3. ggfx

    ggfx
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    Bonjour Galapia, et bienvenue sur le forum.
    Quel est ton problème ? Tu n'arrives pas à télécharger complètement le logiciel ?
    Quelle type de ligne as tu ?
     
    #3 ggfx, Mar 5, 2018
  4. Galapia

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    Bonjour et merci ggfx
    Voilà j'ai commandé par internet Pinnacle Studio V21 ultimate j'avais auparavant Pinnacle studio 18 ultimate également que j'ai désinstallé. J'ai W 10 avec beaucoup de place sur mon DD. à chaque fois que je télécharge mon nouveau logiciel, voilà ce qu'il me met en cour de téléchargement: "un problème est survenu pendant l'installation veuillez redémarrer l'installation". Les icônes s'installent sur le bureau et disparaissent quelques instant après.
    La ligne que tu parles c'est SFR ?
    Merci et mille excuses pour le dérangement "saint kro" c'est la première fois que je viens sur ce site.
     
    #4 Galapia, Mar 5, 2018
  5. ogt

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    On parle de problème d'installation, pas de téléchargement.
    Donc le fichier a certainement été télécharge soit dans le dossier "téléchargements", soit dans les "Temps"
    Il faudrait regarder dans l'observateur d'évènements de Windows s'il y a des messages d'erreur plus explicites correspondants aux heures d'installation de Studio.

    Olivier
     
    #5 ogt, Mar 5, 2018
  6. saint kro

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    Tu veux dire que l'installation commence avant la fin du téléchargement ?


    Pas de souci, mais ce n'est pas la première fois (2011 et 2012
    https://www.repaire.net/forums/rechercher/1318628/
     
    #6 saint kro, Mar 5, 2018
  7. Galapia

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    Oui merci ogt et bonjour c'est vrai c'est dans l'installation mais je l'installe en même temps que je le télécharge car il m'en donne la possibilité je vais essayer autrement je te tient au courant. et je vais regarder comme tu me le dit.
     
    #7 Galapia, Mar 5, 2018
  8. Galapia

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    Oui l'installation commence avant la fin du téléchargement.
     
    #8 Galapia, Mar 5, 2018
  9. Galapia

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    Bonne soirée les amis je vais manger et merci à tous.
     
    #9 Galapia, Mar 5, 2018
  10. saint kro

    saint kro Conseiller Technique Son numérique
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    Il est possible que l'installation aille plus vite que le téléchargement, du coup, l'installation plante par manque de données.
    Télécharge le fichier complet et lance l'installation ensuite depuis le fichier.
     
    #10 saint kro, Mar 5, 2018
  11. Galapia

    Galapia

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    Bonjour à tous
    J'ai fais comme tu me l'as dit Saint kro mais j'ai toujours le même problème. Je suis allé dans l'observateur d'évènements de Windows et oui il y à pas mal d'erreur en voici un exemple.
     

    Attached Files:

    #11 Galapia, Mar 6, 2018
  12. saint kro

    saint kro Conseiller Technique Son numérique
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    As-tu supprimé le fichier avant de lancer un nouveau téléchargement ?
    Pinnacle ne donne pas un md5 pour vérifier l'intégrité du fichier téléchargé ?

    Ton accès internet est stable et avec un débit correct ?
    Caractéristiques de ton PC ?
    Message d'erreur exact et complet ?
     
    #12 saint kro, Mar 6, 2018
  13. ogt

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    Il faudrait "ouvrir" ces erreurs (celles avec un point d'exclamation dans un rond rouge) et voir celles qui correspondent à l'installation de Studio, pour avoir les détails.

    Olivier
     
    #13 ogt, Mar 6, 2018
  14. Galapia

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    Pour corriger ce problème il me propose de télécharger Advisor quand pensez-vous???
     
    #14 Galapia, Mar 6, 2018
  15. Galapia

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    erreur 1603
     
    #15 Galapia, Mar 6, 2018
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