Satisfait de notre fournisseur d'accès internet ??

P... Y a pas d'opérateur vraiment meilleur qu'un autre...J'ai l'impression en vous lisant.
JBL21 sûr qu'avec le cable ça doit aller mieux et surtout plus rapide...Mais chez moi avant d'avoir le cable il faudra plusieurs générations de "Caraibe"

J'ai eu le service commercial y a un instant très rapidement je précise (Olivier il doivent essayer de se refaire une image de marque depuis que tu les a appelé car 10s d'attente)
Je récupère pas la BOX envoyée, (pas envie de ma refaire tou un paramétrage télé et internet ..pour la télé c'est long) la mienne semblant très bien fonctionner.
Et pour calmer ma colère ils me font cadeau de 1 mois d'abonnement ...

Il peut se faire qu'un opérateur technique en prenne pour son grade ..Pas sûr ...Mais bon faut le faire ..Pas être capable de faire ce que mon fils a fait en 1/4 d'heure !!!

Pour FREE une copine ma femme a résilié suite à de gros problème (parcours du combattant) ...Personne de sa famille ne "touche" à l'informatique faut dire aussi.

A contrario:
Mon fils aîné est sur free alors que sa femme travaille chez Orange ...Il a besoin tout de même d'une connexion assez sûr: il a une boite informatique sur Paris et doit être souvent en vidéo conférence avec ses employés ou collaborateurs sur Paris ou ailleurs quand il bosse chez lui à 30m de chez moi. (ne bossant dans ses bureaux parisiens que 3 jours)

Donc il est difficile de généraliser.

Savoir que pour résilier il faut connaître la date de début de son abonnement. Les abonnements sont certes résiliables mais il peuvent vous faire payer jusqu'à 11 mois pour rien !!! Si vous résiliez en avril et que votre abonnement à débuté en mars par exemple ..

Bon je ne connais pas tous les détails de la législation la dessus.

 

Je ne voudrais pas te contrarier, mais nombreux sont les posts sur les forums spécialisé, de gens plus compétents que moi, mais peut-être autant que toi, qui rapportent la mauvaise foi de "l'opérateur historique" et même certains coups bas couramment portés aux opérateurs alternatifs.

Quant à Orange, dans mon immeuble,

En ADSL :
chez un ami avec un contrat professionnel : 10 Mbps en down. Et je ne parle pas de l'upload, ridicule.
Chez moi, avec Free, même NRA, 24 Mbps.

Aujourd'hui, avec la fibre :
Chez ce même professionnel, toujours en contrat pro, débit maxi 100 Mbps en down (je n'ai pas vérifié en upload).
Chez moi, comme indiqué plus haut, 1 Gbps en down, 200 en up…

Trouves-tu cela normal ?

Et je ne parle pas des problèmes de lecture de vidéos avec les boxes Orange… En espérant que cela s'est arrangé avec la dernière sortie.

 

Dans le même immeuble, même NRA ?

Je l'espère, en payant près du triple de ce que je paye…

OK, les box Free non plus, excuse moi, j'aurais du dire 'box tv' ou 'décodeur tv', tu as raison, il est préférable d'employer les justes mots. En tous cas, pour Orange, si la stabilité était privilégiée, la qualité de service ne l'était pas…

 

Même si, je crois, c'est Free qui a été précurseur en terme de 'box', évidemment, Orange est sans doute le meilleur, tes arguments sont imbattables.
Ce n'est pas tout à fait dans les retours qui m'arrivent d'amis possédant des box Orange (ADSL ou Fibre), mais sans doute n'entends-je que les mécontents, et notre échange devenant stérile, on ferait mieux d'en rester là…

 

Pas du tout : j'ai bien une ligne Orange et un téléphone fixe Orange (je l'ai dit, je ne suis pas dégroupé), et c'est bien une intervention de sous-traitants Orange qui est en cause.
Sûr que j'aurais refusé de payer les 69 € car le problème était chez eux, mais quand même je n'ai pas du tout apprécié ni la désinvolture des sous-traitants, ni l'impérialité d'Orange quand je leur ai expliqué le problème et que c'était bien à l'extérieur ! , Il ne mon pas dit que dans ce cas ce serait gratuit !
Il ne faut pas interpréter n'importe quoi dans mes propos.

Olivier

 

Bien sûr, mais ça je ne l'ai vérifié qu'après, que je n'avais pas de tonalité sur mon fixe.
J'utilise plus souvent mon ordinateur que mon téléphone,

Olivier

 

Le téléphone avec un fil..... c'est pas ce petit boitier qui sonne, et que personne ne décroche, à force de recevoir des appels d'inconnus voulant vendre leur camelote?
OK Hors sujet.....

 

Pas chez moi, car j'ai un répondeur qui m'annonce le numéro : et si je ne connais pas ce numéro, je ne décroche pas.
Si le gars insiste (j'ai programmé enregistrement après 5 sonneries), c'est que c'est un véritable appel, car tous les appels "phoning" s'arrêtent après 3 sonneries.

Olivier